Sürat Kargo'nun Acil Kargo Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgi İletimi Mağduriyeti

Sürat Kargo ile yaşadığım ciddi gecikme nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 29.12.2025 tarihinde bölgesindeki Karabağlar acenteden çıkış yapan ve Kocaeli Gölcük şubesine teslim edilmesi gereken, içinde fuar için aldığım küçük puf takımı bulunan 20324600171117 takip numaralı kargom, günlerdir “aktarmadan yüklendi” görünmesine rağmen halen elime ulaşmadı.

31.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargonun teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen, bugün fuarın başlamasına karşın hâlâ aynı durumda bekliyor. Gölcük şubesini aradığımda bana net bir bilgi verilmeden “gelmemiştir, Sakarya’dadır, oradadır, buradadır” şeklinde çelişkili ve geçiştirici ifadeler kullanılıyor. Genel müdürlükle yaptığım görüşmede ise sadece “gecikmeye girmiş, aciliyet için mail atacağım” denilerek somut bir çözüm sunulmadı.

Bu kargonun fuar için olması ve fuarın bugün başlaması nedeniyle zamanlama benim için son derece kritikti. Kargonun nerede olduğunun açık ve net bir şekilde bana bildirilmesini ve en önemlisi, kargomun acilen bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.