Sürat Kargo Aydın Zeybek Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Açıklama Talebi

Sürat Kargo Aydın Zeybek Şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım bir ürünün kargosu 21.09.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takip mesajlarında gönderimin dağıtıma çıktığı ve teslim edilmediği için şubede beklediği görülmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Gelen SMS’lerde 16282291939816 takip numaralı kargomun şubeden alınabileceği yazmasına rağmen, kargom teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne şubeden ne de genel anlamda firmadan tatmin edici bir geri dönüş almadım; bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve teslimatın neden yapılmadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.