Sürat Kargo Atalar Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Sürat Kargo Atalar şubesi üzerinden 04.09.2026 tarihinde oluşturulan ve 17214511920616 takip numaralı gönderim, normal teslim süresi 3 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında gönderimin Atalar şubesinde görünmesine rağmen herhangi bir dağıtım veya teslimat hareketi bulunmuyor.

Şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “hemen iletişime geçip halledeceğiz” denilmesine rağmen aradan 2 gün daha geçti ve hâlâ hiçbir gelişme olmadı. Hatta dalga geçer gibi adresinize belki yarın gelebiliriz şeklinde bir dönüş yapıldı. Ücretini ödediğim, 1.445 TL tutarındaki siparişimin bu şekilde bekletilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor.

Gönderimin acilen teslim edilmesini, gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.