Sürat Kargo Ankara Keçiören Ovacık Şubesinde Kapanış Saatine Yakın Kargolar Red Ediliyor

Sürat Kargo Ankara Keçiören Ovacık şubesinde bugün tekrar aynı sorunu yaşadım. Saat 17.30’da tekstil ürünü içeren kargomu şubeye götürmeme rağmen, kapanış saatine hâlâ yarım saat olmasına karşın kargomu kabul etmediler ve her zamanki gibi “daha erken getirin” diyerek geri çevirdiler. Şubenin resmi kapanış saati 18.00 olmasına rağmen, bu saatten önce gelen müşterilerin kargolarının alınmaması beni mağdur etmektedir.

Yaklaşık 2–3 aydır işim gereği aynı saatlerde şubeye gidiyorum ve benimle birlikte gelen tüm müşterilere aynı şekilde davranıldığını görüyorum. Bu süre içinde 3–4 kez sadece bu uygulama nedeniyle kargom kabul edilmedi. Mesai saati bitmemişken kargoların keyfi şekilde alınmaması ve müşterilerin mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bugün de kargom teslim alınmayınca Keçiören Ovacık şubesinden çıkıp 15 dakika mesafedeki Aras Kargo Nehir şubesine giderek kargomu oradan göndermek zorunda kaldım.

Her gün işim gereği saat 17.30’da kargolarımı teslim etmek zorundayım ve daha erken getirme imkanım bulunmuyor. Resmi mesai saatleri içerisinde kargolarımın eksiksiz şekilde kabul edilmesini, Ankara Keçiören Ovacık şubesindeki personelin bu uygulama nedeniyle uyarılmasını ve şubenin mesai ile kapanış saatleri konusunda denetlenmesini talep ediyorum. Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.