to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart 2026 Çarşamba günü, Ankara Öveçler Sürat Kargo şubesine, Cuma günü Denizli’de olması gereken bir paketi göndermek için gittim. Öncesinde internet üzerinden, özellikle Ramazan dolayısıyla çalışma saatlerinde bir değişiklik olup olmadığını kontrol ettim ve şubenin açık görünen saatlerine göre ...
Sürat Kargo Ankara Keçiören Ovacık şubesinde bugün tekrar aynı sorunu yaşadım. Saat 17.30’da tekstil ürünü içeren kargomu şubeye götürmeme rağmen, kapanış saatine hâlâ yarım saat olmasına karşın kargomu kabul etmediler ve her zamanki gibi “daha erken getirin” diyerek geri çevirdiler. Şubenin resmi k...
Sürat Kargo ismine yakışır şekilde çalışıyor. Acele lazım olan bir ürünü internetten sipariş ettim. Ürün Ankara'dan Kocaeli'ye 1 haftada geldi. O da müşteri hizmetlerini aradığım için. Normal kargoların bir günde getirdiği paketi bir haftada getiren Sürat Kargo'ya ismi çok yakışıyor.
Anlatacaklarım çok uzun ama başta konuyu söyleyeyim. Sürat Kargo Tekstilkent şubesinde olan kargom net bir şekilde çalınmıştır. Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim 2000 TL değerindeki askeri botum 02.12.2024 tarihinde Ankara'dan kargoya teslim edildi. 03.12.2024 tarihinde Sürat Kargo Tekstilkent ...
Bir ürünümü servise göndermek için firma ile görüştüm ve Sürat Kargo ile anlaşmalı olduklarını ve sadece Sürat Kargo ile göndermemizi istediler. Ben de saat 17:30'da Ankara Siteler Sürat Kargo'ya gittim ve daha dış kapıda şoförlerin gelen müşterilere 'Biz bu saatte kargo alamayız, yarın getirin.' de...
Ankara Keçiören Tepebaşı Mahallesi Fatih Caddesi şubesine kargo gönderisi için 17 eylülde saat 17:40 da gittim. Kargo alımı saat 17:30 a kadar dediler net iadeyle saati belirttiler. Bende buna dayanarak iş çıkışı ertesi gün tekrar geldim saat 17:20 de. Daha kapıdan girer girmez aynı şekilde alım yok...
Ankara Sincan Orsan şubesine cumartesi günü saat 14:45 te 2 aylık bebeğimle Allah'ın sıcağında iade kargom için gitmiş olmama rağmen çalışan bayan sistemi kapattım diyerek kapıdan geri çevirdi. Saat 16:00 ya kadar çalışma saati olduğunu bildiğim için sordum kapanış saatini hayır öyle değil dedi. Aka...
Bugün Sürat Kargo'dan bir ürünüm teslim edilecekti. Sabah erken saatlerde dağıtıma çıktığının bilgisi geldi. Gün boyu evdeydim. Hala kargo elime ulaşmadı. Şubeyi aradım dağıtımda dedi. Şu an aradım mesai saatleri dışında dedi. Yani bu saat oldu hala kargo elime ulaşmadı. Yani göndermeyeceğiniz kargo...
Sürat Kargo Ankara Sincan şubesine 07.08.2024 17.58'de kargo bırakmaya gittim. İnternet sitesinde kapanış saatinin 18. 30 olduğu yazıyor. Şubeye gittiğimde sanki hiç müşteri gelmemiş gibi görmezden gelindim. Sorunumu belirttim, işlem yapamayacaklarını saatin 18 olduğunu söylediler. Bende kapanışları...
Sürat Kargo Ankara Sincan Oran Şubesi'nin Google'daki sitesinde Cumartesi günü çalışma saatleri 08:30 - 17:00 arası olarak belirtilmiş olmasına rağmen saat 15:55'te gittiğimde kargomu vermek istediğimde orada çalışan kişi, sistemin kapandığını söyledi. Gerçekten sorumsuz bir firma olan Sürat Kargo'n...
05.04.2024 tarihinde, saat 11:00 ile 11:30 arasında Ankara Demetevler'deki Sürat Kargo şubesine iade kargomu bırakmak için gittim. Şubede iki gişe görevlisi vardı; biri sabit telefonla iş amaçlı görüşme yaparken, diğeri cep telefonuyla özel bir konuşma yapıyordu. Beklemeye başladım. Diğer hanımefend...
"Teşekkür ederim sorun hızlı bir şekilde çözüldü"
Sayın yetkili, 17921329223281 numaralı kargomun 05/02/2024 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ankara aktarmada görünüyor. Kargomun durumu hakkında...
"Sadece müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
20 Ocak Cumartesi günü LCW mağazası için Sürat Kargo'dan iade kodu oluşturdum. Çalıştığım için saat 14:30'da Ankara-Etlik şubesine gittim. Kapıdan içeri yeni girmiştim ki kapandıklarını söylediler. Çalışma saatlerine baktığımda hâlâ çalışma saati aralığında olduğumuzu söylememe ve rica etmeme rağmen...
"Çözüm sürecinde bana ulaşan Melisa hanım ve İsa bey en azından müşteriye değer veriyor. Gerekli adımların atıldığı konusunda bilgilendirdiler kendileri. Teşekkürler."
Sinerji adlı siteden sipariş verdim konumda sadece Sürat Kargo seçeneği vardı. (Sinerji sitesinin anlaşmalı kargosu yoksa dibimde Yurtiçi Kargo mevcut...
Sürat Kargo'nun internet sitesinde çalışma saatleri olarak 18:00'a kadar belirtilmiş olmasına rağmen, saat henüz 18:00 olmadan kargomu almadılar. Ankara Taşkent şubesindeki çalışanlar, müşterilere yardımcı olma konusunda anlayışsız davranıyorlar. Kendileri 17:30'a kadar çalıştıklarını ifade ediyorla...
93161225971805 gönderi numaralı kargom 02.11.2023 tarihinde Gaziantep'ten yola çıktı ve 03.11.2023 tarihi Cuma günü 13:00 saatlerinde teslimat şubesi olan Ortadoğu (Ankara) şubesine ulaştı. Diğer kargo firmalarının bölgedeki şubelerinin aksine bu şube sadece sabahları şubeden aldıkları kargoları dağ...
"Kargo genel müdürlüğünden arandım ve konu ile ilgili inceleme başlattıklarını tarafıma ilettiler. Hızlı reaksiyonları nedeni ile teşekkür ediyorum, umarım benim gibi mağdur çok sayıda müşterinin de mağduriyetleri bir an önce giderilir."
Online alışveriş platformundan bir ürün satın aldım ve ürünüm aynı gün içerisinde yani 17 Ekimde kargoya verildi, ayın 18-19 ünde teslim edileceği yaz...
Kumaş fırsatı sitesinden aldığım ürünüm bir günde kargoya verildiği halde kargo Ankara'ya 19 Ağustos'ta geldiği halde elime hala gelmedi. Kargo takibinde adıma teslim edildi yazıyor ki o saatte kargonun resmi çalışma saati bile değil, ben evden hiç ayrılmadım. Apartmanın görüntü kayıtlarında teyit e...
Trendyol iadem için bugün saat 16.55'de Sürat Kargo firmasına gittim. Benim mesai çıkışım 16.30 ve 16:55'de kargo şubesindeydim. Oradaki çalışan bana kesimin saat 17.00'da bittiğini iadem için kesim yapmayacağını taşıma aracının çıktığını söyledi. Kendisine kibar ve güzel bir şekilde kendimi ifade e...
Dün saat10:48 saatleri arasında Sürat Kargo Saraycık Mh. 1713 CD. No: 1 Sincan / Ankara / Türkiye 15221324716515 dolap üzerinden almış olduğum ürünü bana teslim etmediler ve üstüne teslim edildi olarak gözüküyor... Artık çözüme ulaşmasını istiyorum...
Sürat Kargo Ankara Yenimahalle Gersan şubesinden yıldım usandım artık. Evde olduğumuz halde 18 Mayıs tarihinde kurye 24020029165791 takip numaralı kargomu getirmedi çalışma saatleri bitince de geri götürmüş bazı yerlerine zor geldiği için kargoyu teslim etmek. Ne bir mesaj var ne bir şey bir de üstü...
Kargom akşam Ankara'dan gönderildi. Sabah Samsun Sürat Kargo Atakum şubeye geldiği ve dağıtıma çıkarıldığı tarafıma bildirildi. Atakum şubenin evime uzaklığı 950 metre. Akşam 1600 civarı arayıp kargoyu sorduğumda bana saat 1900-2000 gibi getirileceği söylendi. Bu kadar kısa mesafeye nasıl oluyorsa 1...
Pazarama uygulaması üzerinden satın aldığım ürünü 05.05.2023 tarihinde Kısıkköy şubeye kargoya verildi. Aynı tarihin akşamına İzmir aktarma merkezine ürünüm geldi. Varış ili Ankara Çankaya olan kargom "İzmir Aktarma"da takılı kaldı. Hala elime ulaşmadı. 5'inden beri İzmir transfer merkezinde gözüküy...
