to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Alibeyköy şubesine Hepsiburada üzerinden aldığım bebek ürünü için gönderilen ve 09683955689418 takip numaralı kargom 10.03.2026 tarihinden beri şubede beklemesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Dün, 11.03.2026 saat 13.36’da şubeyi aradığımda telefona çıkan erkek çalışan, saat 15.00’te dağıtıma çıkacağını ve kargomun o gün içinde teslim edileceğini söyledi ancak bu söz yerine getirilmedi. Ayrıca dün aradığımda telefonlar açıldığında sürekli bir konuşma oluyordu. Telefona bakan erkek çalışan oraya gelen bir müşteri ile konuşurken başka bir kargoyu sanırım adı C***** olan diğer çalışana kargo yok değil mi diye soru soruyordu. Ve ben konuşmaları gayet net duyuyordum. Sonra telefonlar 3 aramamda suratıma kapatıldı.
Bugün itibarıyla kargom 3 gündür şubede bekliyor ve halen elime ulaşmadı. Şubeyi tekrar aradığımda dün telefonu açıp beni bekletip yüzüme kapattılar, bugün ise telefonlara hiç bakmıyorlar. 13.33’te aradığımda yaklaşık 10 dakika hatta bekledim ama kimse açmadı, 13.45’te yeniden aradığımda da sadece melodi çaldı ve yine telefona bakan olmadı. Hem zamanında teslim edilmeyen bir kargo hem de ulaşamadığım bir şube ile mağdur ediliyorum.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca telefonlara bakmayacaklarsa neden telefon numarası paylaşılıyor ve teslim edilmeyecekse neden özellikle saat verilerek yanlış beyanda bulunuluyor, bunun da açıklanmasını ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
16.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 438 769 249 4 sipariş numaralı, Sürat Kargo 14822511624898 takip numaralı ürünümü satın aldım. Normal şartlarda 18.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargo tarafıma teslim edilmedi. 19.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile iletişime geçtiğimde, kargo eş...
23 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş Sürat Kargo’ya teslim edildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 26 Şubat 2026 olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadı. Ekranda sadece “gecikme için üzgünüz, geciken paketler genelde 2 iş günü içinde teslim edilir” ...
Evimi düzdüğüm bu dönemde bir ay içinde onlarca farklı kargo firmasıyla teslimat aldım ve hiçbirinde sorun yaşamazken, sadece Sürat Kargo ile ciddi problem yaşıyorum. Hepsiburada’dan verdiğim üç sipariş ve Trendyol’dan verdiğim bir sipariş olmak üzere toplam dört kargom günlerdir teslim edilmiyor ve...
05.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bebeklerin üzerine binip kullanabildiği oyuncak motor siparişi verdim. Siparişime ait Sürat Kargo takip numarası 10020261116412’dir. Hepsiburada sisteminde tahmini teslim tarihi 08.01.2026 olarak görünmesine rağmen, kargo 06.01.2026 tarihinde adresimin bulu...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim satıcı tarafından Sürat Kargo ile gönderildi. 20 Kasım 2025 tarihinde kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak paket bana kesinlikle teslim edilmedi. Gün içinde ne arandım, ne kapıma herhangi bir kurye geldi, ne de teslimat kodu soruldu; buna r...
Yorumlar