Şubede Bekleyen Kargo, 3 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

U. S. Polo’dan 6 Mayıs tarihinde altüst eşofman takımı siparişi verdim. Web sipariş kodum u32269326311242C35P1. Ürünlerim Sürat Kargo ile İstanbul’dan Niğde merkeze gönderildi ve kargo takip sayfasına göre 8 Mayıs sabah 09:28’de Niğde acenteye ulaştı.

Bu tarihten sonra defalarca takip ekranında bekledim. Bana iki kez “Kargonuz şubede, gelip alınız” şeklinde SMS geldi ancak kargom hiç dağıtıma çıkmadı, adrese gelinmedi. Niğde şubesini her aradığımda “dağıtımda, bugün gelir” denildi fakat ürünlerim hâlâ şubeden çıkış yapmadı. Bugün 11 Mayıs ve kargom üç gündür şubede bekletiliyor, eve teslim edilmedi.

Ben kargomu eve teslim seçeneğiyle sipariş verdim ve şubeye gidip almak istemiyorum. Ürünlerimin Sürat Kargo tarafından en kısa sürede Niğde merkezdeki ev adresime getirilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.