Akşehir Şubesindeki Kargo Unutulması Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Aydınlı Hazır Giyim u. S. Polo’dan 3.500 TL ödeyerek aldığım ürün, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve 11226631034840 takip numaralı kargom Akşehir şubeye gelmesine rağmen iki haftadır hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. Buna rağmen tarafıma “son gün, şubeden almazsanız iade edilecektir” şeklinde SMS gönderildi.

Ben bu ürünü hediye olarak almıştım ve zamanında teslim edilmesi benim için önemliydi. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargomu dağıtıma çıkarmayı unuttuklarını, bu nedenle geri iade edileceğini söylediler. İki haftadır beklediğim bir kargonun “unutuldu” denilerek dağıtıma çıkarılmaması ve iade edilmek istenmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

11226631034840 takip numaralı kargomun iade edilmeden adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve Akşehir şubesinin bu ihmaline ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.