Sürat Kargo Şube

Sürat Kargo Mersin Cetvel Şubesi’ne yanlışlıkla yönlendirilen 2025000004774 fatura numaralı gönderimiz, pazartesiden bu yana şubede bekletiliyor. Alıcı firma olan Vagon Mersin Tantuni Beylikdüzü, ürününü teslim alamadığı için mağdur durumda; biz de aynı şekilde mağduriyet yaşıyoruz. Kendi şubemiz de...

Sürat Kargo üzerinden iki adet ürün gönderdim, ürünün bir tanesi eksik teslim edildi. Ben Şubat ayından beri hâlâ geri iadesini bekliyorum. Şubeyi arıyorum, yetkili yok deniyor. Zeytinburnu Gökalp Şubesi, şu an Eylül ayındayız ama ne ortada ürün var ne de geri iadesi var. Ürün bantsız bir şekilde gi...

17.09.2025 tarihinde Kayseri Argıncık Sürat Kargo şubesine saat 18.25’te gittim. İnternette ve şube kapısında kapanış saati 18.30 olarak belirtilmesine rağmen, personel sistemin kapandığını ve kargomu gönderemeyeceğimi söyledi. Hem internette hem de kapıda 18.30 yazdığını belirtmeme ve telefonumdan ...

12 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, Sürat Kargo tarafından İstanbul Maltepe Gülsuyu şubesinden teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak ürünümle ilgili olarak sürekli “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesajlar almama rağmen, ürün tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Her aradığı...

10 Eylül'de kargoya verilen ürünüm, Sürat Kargo Bahçeşehir Şubesi tarafından her gün dağıtıma çıkarıldığına dair mesajlar gönderilerek 17 Eylül'de teslim edildi. Bana, şubeden almazsam ürünün geri iade edileceği mesaj yoluyla bildirildi. 16 Eylül tarihinde şubeye gidip görevliye böyle bir mesaj geld...

17.09.2025 tarihinde Sürat Kargo Darıca Şubesi üzerinden 15411681105224 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargom elime ulaşmadan teslim edilemediğine dair mesaj gönderildi. Şubeyi aradığımda, gelip kendim almam gerektiği, aksi halde kargomun geri gönderileceği söyl...

16.09.2025 tarihinde Sürat Kargo İzmir Buca Yenigün acentesi üzerinden tarafıma gönderilen 14714410520587 numaralı kargom, adresime hiç getirilmeden "adres bulunamadı" gerekçesiyle şubeye geri çekilmiştir. Oysa aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılmıştır ve adres bilgilerimde herha...

03/09/2025 tarihinde İstanbul Ortadağ Şubesi’nden Sancaktepe’ye gönderdiğim kargo, içinde 1300 TL değerinde çanta sapları olmasına rağmen hâlâ alıcıya ulaşmadı ve kayboldu. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ancak hiçbir şekilde çözüm...

Sürat Kargo’nun İstanbul Ortadağ şubesinde yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. 92241031063715 takip numaralı kargom, teslim edilmediği halde teslim edildiğine dair mesaj aldım. Kargoma ulaşamadığım gibi, şubeye ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve geri dönüş alamıyorum. ...

06 Eylül 2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden Sürat Kargo ile Singer marka dikiş makinesine uyumlu bir dikiş makinesi ayağı gönderdim. Kargom, Ankara Ören Şubesi’nden Yaşamkent Şubesi’ne yönlendirildi. Tahmini teslimat tarihi 10 Eylül 2025 olarak görünmesine rağmen, bugün 16 Eylül olmasına r...

16.09.2025 tarihinde 24413320186688 takip numaralı kargomda, fatura adresi ve teslimat adresim sipariş verdiğim sitede doğru olmasına rağmen, Sürat Kargo Güngör şubesi tarafından adresim yanlış oluşturulmuş. Konuyla ilgili kargo firmasıyla görüştüğümde, adrese teslim edeceklerini söylediler fakat ka...

10 Eylül'den beri Ankara'daki Yaşamkent şubesinde bekleyen 17222418620719 numaralı Sürat Kargo gönderim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca hem Yaşamkent şubesini hem de müşteri hizmetlerini aradım, ancak kesinlikle telefonlara cevap verilmiyor. İçinde acil olarak ihtiyacım olan kıyafetlerim bulunuyor v...

Sürat Kargo İstanbul Sadabad Şubesi üzerinden 12918403175125 takip numaralı kargom, Cuma günü teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hala ulaşmadı. Kargonun yanlış yere teslim edilmiş olabileceğinden şüpheleniyorum ve bu nedenle 4 gündür bekletiliyorum. İçerisinde kıyafet bulunan ve ücreti...

11916107124525 numaralı gönderimle ilgili olarak geçen hafta Salı günü Ordu Fatsa Sürat Kargo şubesinde ciddi sorunlar yaşadım. Tarafıma “Kargonuzu gelip alın, aksi halde iade edilecek” şeklinde bir SMS gönderildi. Ancak şubeye gittiğimde, kargonun dağıtımda olduğu ve SMS’lerin otomatik gönderildiği...

15.09.2025 tarihinde saat 13:00-14:00 arasında Eskişehir Sürat Kargo Lületaşı Şubesi’ne iade kargomu teslim ettim. Aradan yarım saat geçmesine rağmen herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım. Bunun üzerine tekrar şubeye giderek, gönderimle ilgili bilgilendirme ve takip numarası istedim. Ancak şub...

Sürat Kargo tarafından Zikra101com firmasından gönderilen 46248701542460 takip numaralı kargom ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Yeditepe Şubesi'ne bağlı 06 *** 234 plakalı dağıtım aracı, adresime kadar gelmesine rağmen kapıyı çalmadan ve beni aramadan ürünü geri götürdü. Ertesi gün ...

10 Eylül’de Trendyol üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo İzmir Karşıyaka Nergiz Şubesi tarafından 11 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram: 16218618524019. Teslimat yapılmadığı gibi tarafıma herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme de yapılmadı. Ben merak...

Sürat Kargo Beylikdüzü Beykent Şubesi’nde bugün küçük bir paket göndermek istedim. Normalde 250 TL ödemem gerekirken, benden 500 TL ücret alındı. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım ve kargoyu iptal edip paramı geri almam gerektiği söylendi. Kargo iptal edildi ve fazla ödediğim tutar b...

Cizre Sürat Kargo'ya, Trendyol 9735013851 teslimat numaralı gönderiniz yola çıkmıştır. Tahmini teslim süresi 2-4 iş günü arasındadır. Gönderinizi takip etmek için https://suratkargo.com.tr/KargoTakip/?KARGOTAKIPNO=17985149245208 B001 mesajı bana 1 hafta önce geldi ve 2 gün içinde Sürat Kargo Cizre ş...

Sürat Kargo Cevizli Şubesi'ne 4 Eylül'de giden gönderim hâlâ dağıtıma çıkmadı. Bu şubeyle asla telefonla iletişim kuramıyorum. Yaklaşık 10 dakika boyunca operatörde bekletildim ancak ne açan oldu ne de bir geri dönüş yapıldı. Teslimatımın bir an önce gerçekleşmesini ve tarafıma ulaştırılmasını rica ...

Sürat Kargo Yakacık şubesiyle ilgili sürekli olarak teslimat gecikmesi problemi yaşıyorum. 09491840015619 takip numaralı paketim 4 gündür şubede bekliyor ve şube ile aramda sadece 300 metre mesafe olmasına rağmen kargom teslim edilmiyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık sürek...

13028226821471 numaralı kargom, 24 Mayıs günü bir arkadaşım tarafından bana gönderildi. Şubeden almam gereken kargoyu zamanında alamadığım için tekrar şubeye gönderilmiş, fakat benim de şubeden alacak kimsem olmadığı için kargo ana depoya yollanmış. Yaklaşık 2 ayı aşkın süredir kayıp durumda ve kayb...