to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül’de Trendyol üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo İzmir Karşıyaka Nergiz Şubesi tarafından 11 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram: 16218618524019. Teslimat yapılmadığı gibi tarafıma herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme de yapılmadı. Ben merak edip şubeyi 15:09 ve 10:44 saatlerinde aradığımda, “geldik, yoktunuz” denildi ancak bu imkansız çünkü o gün evde düğünümüz vardı ve evde sürekli birileri vardı. Ayrıca aradıklarını da iddia ettiler fakat hiçbir şekilde arama almadım. Şubeyi aradığımda ise, “adam yok, getiremeyiz, siz gelin alın” şeklinde bir cevap aldım.
Kargonun teslim edilmemesi nedeniyle şu an ürünü alamıyorum çünkü artık Kıbrıs’tayım. Ürünümün iade edilmesini bekliyorum. Ayrıca, aynı ürünü tekrar sipariş etmek zorunda kaldım ve satıcı yine Sürat Kargo ile gönderecek. Lütfen bundan sonraki süreçte daha dikkatli ve düzgün bir hizmet sunulsun ki, kargomu takip edebileyim ve benzer bir mağduriyet yaşamayayım. En azından teslimat yapılamayacaksa müşteriye gerçekten ulaşılıp ulaşılamadığı kontrol edilmeli ve bilgilendirme yapılmalıydı. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
24 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo 53232188311041 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 25 Eylül’de dağıtıma çıktı bilgisi verilmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Takip sisteminde ise 1 Ekim’de tekrar dağıtıma çıktığı, 2 Ekim’de ise hiçbir şe...
25 Temmuz’da Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, satıcı tarafından ürünlerim Sürat Kargo’ya teslim edildi. Kargo takip numaram: 19463109117536. Teslimat tarihi olarak 29 Temmuz görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ Esenyurt Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve tarafıma ulaşmadı. Defalarca Sürat Kargo ...
9 Ekim’den bu yana Trendyol üzerinden aldığım ürünüm, Sürat Kargo İstanbul Moda Şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. Takip numaram: 11711858196825. Kargonun teslim edilememesinin sebebi olarak “Belirttiğiniz adreste sizi bulamadık ve size ulaşamadık” deniyor. Oysa ben ...
21 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 13222313316722 takip numaralı siparişim, Sürat Kargo İzmir Ata Sanayi Şubesi tarafından iki gün üst üste (21 ve 22 Ekim) dağıtıma çıkarılmış olarak gösterildi. Ancak her iki günde de kargom tarafıma teslim edilmedi. 22 Ekim akşamı saat 21:27’de tar...
21 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım, 91197143254215 ve 14925788211207 takip numaralı kargolarımın teslim edildiğine dair Sürat Kargo tarafından SMS gönderilmiştir. Ancak bu gönderiler tarafıma bizzat teslim edilmemiş, rızam dışında “gelen noktasına” bırakılmıştır. Bu durum, firma...
Yorumlar