Sisteme Giriş Sorunu Ve Etiket Eksikliği Nedeniyle Sürat Kargo Şubesine Güvenim Sarsıldı

Uzun yıllardır cari hesabım üzerinden sürekli kargo gönderimi yaptığım Sürat Kargo Bursa Heykel Şubesi’nden son aylarda ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyorum. Cari kodum 1542607496 üzerinden yaklaşık 3 aydır düzenli olarak sorunlarla karşılaşıyorum ve artık bu durum tahammül edilemez hale geldi.

Şube çalışanları değiştikten sonra hizmet kalitesi tamamen düştü. İki aydır şubede kırılacak etiketi bulunmuyor, bu nedenle hassas gönderilerimi doğru şekilde teslim edemiyorum. Şubede yetkili bir sorumlu da yok, herhangi bir konuda muhatap bulamıyorum.

Üç gündür sisteme giriş yapamıyorum, şifremle ilgili sorun yaşıyorum ve kargolarımı göremiyorum. Şifre değişikliği sayfası da açılmıyor, bu konuda da kimse yardımcı olmuyor. Şubeye ve bölge satış yetkililerine yazmama, aramama rağmen kimse geri dönüş yapma zahmetinde bile bulunmadı, adeta kimse bu durumu önemsemiyor.

Yaklaşık 4–5 senedir bu şubeyle çalışıyordum, ancak son yaşadığım bu ilgisizlik ve sistem sorunları nedeniyle artık Sürat Kargo ile çalışmayı ciddi şekilde bırakma noktasına geldim. Cari hesabımın aktif ve sorunsuz kullanılmasını, sisteme giriş ve şifre problemimin acilen çözülmesini, şubede kırılacak etiketi ve sorumlu bir yetkili bulundurulmasını ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Değişiklik yapar mısınız 154 260 74 96.