to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık 2025 Cuma günü Gardrops uygulaması üzerinden satın aldığım iPhone 13 Pro, Sürat Kargo Antalya Yeni Sanayi acentesi üzerinden dağıtıma çıktı. Uygulamaya telefon numaramı yanlış girdiğim için kargo görevlisi bana ulaşamamış, ancak buna rağmen sistemde gönderim “teslim edildi” olarak görünüyordu.
Şubeyi aradığımda, dağıtımdaki kuryenin numarasını verdiler. Kurye ile görüştüğümde, kargoyu evimizin köşesindeki markete bıraktığını söyledi. Ancak bu market 26 Aralık’tan beri kapalı ve bugün 30 Aralık olmasına rağmen hâlâ kargoma ulaşamıyorum; kargomun gerçekten markette olup olmadığından bile emin değilim. Kuryeyi tekrar aradığımda “market açıktı, eve teslim edemediğimiz kargoları şubeye geri götürmemiz yasak” gibi birbirini tutmayan açıklamalar yaptı, çözüm için hiçbir çaba göstermedi ve “istediğin yere şikayet edebilirsin” diyerek tamamen sorumsuz bir tutum sergiledi.
İçinde yüksek bedelli bir ürün olan iPhone 13 Pro bulunan kargomun, kapalı bir markete bırakılması ve sisteme teslim edilmiş gibi yansıtılması kabul edilemez bir ihmal ve sorumsuzluktur. Market açıldığında da rastgele birinin kargoyu alabilme ihtimali beni iyice tedirgin ediyor. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen şu ana kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise maddi kaybımın tamamının karşılanmasını ve bu sorumsuz teslimatla ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
22.12.2025 tarihinde 19919610171104 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Aynı gün akşam “adreste bulunamadı” diye tekrar SMS geldi. Ancak eşim o gün tüm gün evdeydi, çalışmıyor, yani adreste bulunamama gibi bir durum kesinlikle yoktu. Ertesi gün sabah yeniden “kargonuz da...
Sürat Kargo'da teslim edilmek üzere beklediğim bir kargom vardı. 21/06/2025 11:49 itibarıyla dağıtıma çıkmış olarak görünen kargom, 3 gündür şubeyi aramama rağmen hâlâ teslim edilmedi. İlk aradığımda ertesi gün teslim edileceği söylendi. İkinci gün aradığımda ise ürünün kırık olduğu belirtildi. Kırı...
Gardrops uygulamasından aldığım bir ürün ayın 25 inde Sürat Kargo'ya verildi Daha sonrasında iki gün üst üste dağıtıma çıktı mesajı geldi fakat ürün elime ulaşmadı aradan Cumartesi ve Pazar günü geçti pazartesi geleceğini düşündüm. Pazartesi günü de gelmedi. Kargo firmasını aradım. Şube telefonları ...
24.12.2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden satışını yaptığım ürünü Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. Kargoyu 15 Temmuz Mahallesi İstiklal Caddesi No:4 A Blok, Bağcılar / İstanbul adresindeki şubeden teslim ettim. Buna rağmen alıcının eline benim gönderdiğim ürün değil, tamamen alakasız, baş...
Sürat Kargo ile yaşamış olduğum son deneyimden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. 1.12.2025 tarihinde giyim ürünü içeren kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana teslim edilmedi. Ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de bilgilendirme amacıyla onayım alındı. Daha sonra tesadüfen,...
Yorumlar