Silivri Şubesindeki Hatalı Teslimat Ve Tekrar Yolculuk Zorunluluğu

Özlem

07 Nisan 12:13

Sürat Kargo Silivri şubesi ile bugün, 07.04.2026 tarihinde iki adet kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Köyde yaşadığım için zaten kargo teslimatı yapılmıyor, bu yüzden kargolarımı şubeden almak zorunda kalıyorum. Kardeşim şubeye gittiğinde iki kargomdan sadece bir tanesi teslim edilmiş, diğer kargom verilmemiş. Sonrasında ise eksik olan kargom için bu kez beni Silivri’ye davet ettiler ve köye teslimat olmadığını söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerimden almaya çalıştılar.

Kendi yaptıkları hata yüzünden beni ikinci kez Silivri’ye gelmeye zorlamaları hem zaman hem de maddi olarak mağduriyet oluşturdu. Müşteri olarak ben değil, şube personelinin hatası sorun edilmesi gerekirken bütün yük bana bırakılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturulmasına rağmen şu ana kadar hiçbir çözüme ulaşılamadı.

Kendi hataları nedeniyle beni tekrar yola çıkmaya zorlamak yerine, eksik teslim edilen kargomun köydeki adresime ücretsiz ve gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Kargo süreçlerinin daha dikkatli yönetilmesini ve bu tür personel hatalarının müşteriye yüklenmemesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Balcalı Şubesinde Yanıltıcı Seçimlerle Çifte Kargo Ücreti Ve İade Talebi

Berkay

Sürat Kargo

20 Şubat 12:59

204

Sürat Kargo Balcalı şubesinden Sinop Gerze’ye hediyelik eşya göndermek istedim. Kargom 1 desi idi ve şubeye gittiğimde çalışanlar da bunu teyit etti. Buna rağmen sistemde 1 desi olarak söyleyip hem 2 desiyi hem evden teslimi hem de diğer bazı seçenekleri işaretleyerek ücreti yaklaşık iki katına çıka...

Balcalı Şubesinde Yanıltıcı Seçimlerle Çifte Kargo Ücreti Ve İade Talebi

balcali-subesinde-yaniltici-secimlerle-cifte-kargo-ucreti-ve-iade-talebi-4.jpg

Sürat Kargo Fındıkzade Şubesinde Cep Telefonu Kargosunun Keyfi Reddi

Nebil

Sürat Kargo

30 Mart 16:37

131

Bugün saat 15.00 civarında ücretli bir satış için, 800 TL değerindeki cep telefonu kargomu göndermek üzere Sürat Kargo Fındıkzade şubesine gittim. Önce görevli bayan, adresini anlayamadığı için beni başka bir personele yönlendirdi. Diğer personel ise elindeki işi bitirmeden önce paketin içinde ne ol...

Sürat Kargo Şikayeti

Murat

Sürat Kargo

05 Nisan 00:08

121

1 haftadır kargom şubeye teslim edildi. Fakat şube kargoyu yollamıyor. Şikayet oluşturdum Sürat Kargo kesinlikle dönüş yapmıyor. Teslim edemedikleri içinde iade edemiyorum ürünü. En azından kaybettik desinler ücret iadesi yapılsın. İnsanlar mağdur ediliyor

Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Kargo İçin Resmi Tutanak Olmadan 800 TL Ücret Talebi

Hamit

Sürat Kargo

30 Mart 18:35

204

04.03.2026 tarihinde Sürat Kargo ile Elbistan’dan Nurhak’a cam kozmetik ürünü, bitkisel çay ve şampuan içeren bir kargo gönderdim. 72171185286923 takip numaralı gönderim alıcıya uzun süre teslim edilmedi. Alıcım, Elbistan Sürat Kargo tarafından aranarak kargosunun hasar gördüğü, bu nedenle teslim et...

Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edildiği İddiasına Rağmen Şubeden Almak Zorunda Kaldım

Ertuğrul

Sürat Kargo

30 Mart 15:35

121

28.03.2026 tarihinde Sürat Kargo ile Malatya Yeşilyurt Güngör Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen ve satıcı tarafından adrese teslim olarak ayarlanan bir kargom bulunuyor. Ürüne 540 TL ödedim, kargo ücreti ödemedim. Buna rağmen kargomun adrese teslim görünmesine karşın, tarafıma şubeye gelerek tesl...

Tüm Sürat Kargo Şube Şikayetlerini Gör