to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaptığım satışlarda Sürat Kargo ile çalışmaktayım. 2024 yılında, İstanbul Kocasinan Sürat Kargo Şubesi’nden gönderilen üç adet kargom müşterilerime teslim edilemedi ve kayboldu. 10 Ekim 2024 tarihinde iki kargo, 6 Aralık 2024 tarihinde ise bir kargo için “kayıp kargo tazmin” başvurusu yaptım. Tazmin taleplerim onaylanmasına rağmen, yaklaşık sekiz aydır tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreç sürekli “ödeme evrakları temin ediliyor” denilerek uzatıldı.
Toplamda 2.150 TL zararım bulunmakta. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Son görüşmemde, gecikmenin kabul edildiği ve tazminat ödemesi için tekrar talep oluşturulduğu söylendi; ancak aylar geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Trendyol ile de iletişime geçtim fakat yalnızca 45 gün içinde ödemenin yapılması gerektiği bilgisini aldım, başka bir destek alamadım. Tüm gönderilerim faturalı olup, Sürat Kargo ile özel bir sözleşmem yoktur.
Onaylanan tazminat taleplerimin ve Ekim 2024’ten beri bekleyen toplam 2.150 TL “kayıp kargo tazmin” tutarımın acilen ödenmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satış yapan bir firmayız. 23 Temmuz 2023 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğimiz 46118331451581 takip numaralı ürün, 24 Temmuz’da İzmir transfer şubesinde hareketi kesildi ve Manisa Turgutlu şubesinde kayboldu. 6 Ağustos’ta ürünün bulunamadığı ve para iadesi yapılması gerektiği bi...
Trendyol'da satıcı firmayız. 04.10.2024 tarihinde sipariş aldığımız ürünleri Sürat Kargo ile gönderdik. Ürünlerimiz taşıma esnasında hasar görmüş ve müşteriye hasarlı şekilde teslim edilmeye çalışılmıştır. Müşteri, ürünleri teslim almadan kapıdan tekrar iade etmiştir. Sürat Kargo çalışanları, müşter...
Ben Trendyol'da satıcıyım. Uzun bir süre kargolarımı Sürat Kargo ile gönderdim ancak artık kendileri ile çalışmıyorum. Bunun sebebi ise bir kargomun kayıp olması ve ne şubenin ne de Sürat Kargo genel merkezinin kaybolan kargonun ödemesini bir türlü yapmadığı gibi benimle iletişime bile geçmek isteme...
28 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden gönderdiğim üç ayrı kargo (takip numaraları: 12009167922433, 62953777836355 ve 7270026254306824) Sürat Kargo’nun Adana, Çanakkale ve Beşiktaş şubelerinde kayboldu. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen, kayıp kargolarım için kestiğim tazmin fatural...
Trendyol satıcısı olarak 20.12.2023 tarihinde M***** g. İsimli müşterimize kargo göndermiş fakat ürünümüz kargoda kaybolmuştur. 03.01.2024 tarihinde Sürat Kargo İstanbul Başak şubede tazmin işlemlerini başlattık. Aradan 8 ay geçmesine rağmen Sürat Kargo sürece dair hiçbir girişimde bulunmamaktadır. ...
Yorumlar