to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinden oldukça rahatsız oldum. Mutfak gereçleri içeren kargom için az önce “kargonuz teslim edildi” şeklinde SMS aldım ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra sorguladığımda gönderimin benim bilgim ve iznim olmadan Asmar Market’e bırakıldığını gördüm.
Ne telefonla ne de mesajla bana sorulmadan, onayım alınmadan böyle bir teslimat yapılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Kargo şubesini aradığımda ise mesai saatleri dışında olduğu için telefona ulaşamadım ve anlık olarak hiçbir muhatap bulamadım.
Ürünlerimin, kayıtlı adresime bizzat getirilerek teslim edilmesini ve bundan sonra benim açık onayım olmadan bu şekilde markete ya da üçüncü kişilere teslimat yapılmamasını talep ediyorum.
4 Kasım günü Sürat Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Akşam saat 16:30 civarında ise “evde olmadığım” gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama da almadım. Ertesi sa...
Sürat Kargo tarafıma gönderilen kargom, yaklaşık 4-5 gündür art Arda “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreç boyunca evde olmama rağmen: • Kapı zili çalınmadı, • Telefonla arama yapılmadı, • Herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi...
Sürat Kargo ile son dönemde yaşadığım tüm gönderilerde ciddi gecikmelerle karşılaşıyorum. Kargolarım sürekli “transfer aracına yüklenecek” aşamasında uzun süre bekletiliyor ve ilan edilen teslim tarihinden hep geç teslim ediliyor. Yaklaşık iki hafta önceki bir gönderimde kargom, transfer aracına ik...
29.08 tarihinde kargoya verilen gönderim, 01.09’dan itibaren ilgili şubeye ulaşmış olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve günlerdir şubede bekletiliyor. Üstelik bana ulaşıp “gelin şubeden alın” deniyor. Adresime hiçbir şekilde uğranmadığı halde, “geldik sizi bulamadık, aradık açmadınız” gi...
11 Ekim ve 14 Ekim 2025 tarihlerinde Sürat Kargo Hasanpaşa şubesinden beklediğim iki farklı kargom, çeşitli bahanelerle adresime teslim edilmedi. İlk gönderimde, kargocu arkadaşlar kendi aralarında anlaşamayarak paketin kimin bölgesine ait olduğuna karar verememişler ve benim şubeden almamı daha man...
Yorumlar