Ödemeli Kargo Bayram Öncesi Teslim Edilmesi Gereken 10 Gün Gecikti Ve Şubeden Alınması İstendi

Sürat Kargo Kilis şubesi aracılığıyla Focus Express Nona Butik’ten gönderilen, 82984196176154 takip numaralı, kapıda ödemeli giysi siparişim yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargonun bayramdan önce adresime ulaştırılması gerekiyordu; ancak kurye beni telefonla arayarak pos cihazının yanında olmadığını, bu nedenle teslimatı bayram sonrasına bırakacağını söyledi.

Dün tarafıma SMS gönderilerek “teslimata yetişmedi, şubeden alabilirsiniz” bilgisi verildi ve gönderinin Kilis Acente şubesinden teslim almam istendi. Teslimata yetiştirilemediyse aynı adrese ertesi gün tekrar çıkarılmasını beklerdim; buna rağmen hiçbir dağıtıma çıkarılmadan sorumluluk bana yüklenerek şubeye yönlendiriliyorum. Ödemeli ve bayramdan önce teslim edilmesi gereken bir gönderinin bu şekilde geciktirilmesini ve sonrasında da şubeden almamın istenmesini kabul etmiyorum.

Kargonun, ilk başta belirtildiği gibi adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.