to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Kilis şubesi aracılığıyla Focus Express Nona Butik’ten gönderilen, 82984196176154 takip numaralı, kapıda ödemeli giysi siparişim yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargonun bayramdan önce adresime ulaştırılması gerekiyordu; ancak kurye beni telefonla arayarak pos cihazının yanında olmadığını, bu nedenle teslimatı bayram sonrasına bırakacağını söyledi.
Dün tarafıma SMS gönderilerek “teslimata yetişmedi, şubeden alabilirsiniz” bilgisi verildi ve gönderinin Kilis Acente şubesinden teslim almam istendi. Teslimata yetiştirilemediyse aynı adrese ertesi gün tekrar çıkarılmasını beklerdim; buna rağmen hiçbir dağıtıma çıkarılmadan sorumluluk bana yüklenerek şubeye yönlendiriliyorum. Ödemeli ve bayramdan önce teslim edilmesi gereken bir gönderinin bu şekilde geciktirilmesini ve sonrasında da şubeden almamın istenmesini kabul etmiyorum.
Kargonun, ilk başta belirtildiği gibi adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile gönderilen ve takip numarası 23595252149467 olan kargom 25 Aralık’tan bu yana Hasandağı Acentesi’nde bekletiliyor ve 10 gündür hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Sistem üzerinde hâlâ şubede görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı. Bu gecikme işimle ilgili ö...
Sürat Kargo Kilis şubesi hakkında şikayetçiyim. 10865976323 takip numaralı kargom için görevli kurye kargoyu bana teslim etmek yerine, benim hiç bilmediğim bir markete bırakmış ve “ben oraları bilmiyorum, oraya getiremem, gider oradan alırsınız” diyerek sorumluluktan kaçmıştır. 14.07’de 0542 *** 79...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde elbise bulunan 19220420435862 takip numaralı kargom yaklaşık 10 gündür sistemde Diyarbakır şubesinde görünüyor, ancak adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ne dağıtıma çıkarılıyor ne de herhangi bir hareket görünüyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetle...
11.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen kıyafet içerikli kargom, bugün 21.12.2025 olmasına rağmen hala Bursa’daki şubeye bile ulaşmadı. Tam 10 gündür kargom aktarmada görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her sefer...
Sürat Kargo’nun Edirne Merkez Tunca şubesiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. 92186224161201 takip numaralı gönderimi kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğiyle sipariş etmiştim. Ancak kargoyu getiren personel pos cihazını yanında getirmediği için, ille de nakit ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Nakit ödeye...
Yorumlar