Sürat Kargo Müşteri ile kargo

13 Ekim 2025 tarihinde Opell Center üzerinden Opel Insignia vites ve körük siparişi verdim. Sipariş numaram 8550. Ürünüm 14 Ekim'de Sürat Kargo Sakarya aktarmada, Çeşme Meydanı Şubesi'ne gelmeden kargo aracında kayboldu. O günden bu yana iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala bulunamadı. Bu süreçte...

Dolap platformu üzerinden sipariş verdiğim ürün, satıcı tarafından 6 Ekim Pazartesi günü Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak cenaze nedeniyle şehir dışında olduğum için ürünü teslim alamayacağımı satıcıya bildirdim. Kargo görevlisi adrese geldiğinde, ürünü teslim almadan satıcıya geri gönderilmesi içi...

Sürat Kargo Diyarbakır Talaytepe şubesinden gelen gönderilerimle ilgili sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. 27/10/2025 tarihinde 11849411759091 takip numaralı kargom dahil olmak üzere, bugüne kadar Sürat Kargo ile teslim edilen tüm paketlerim adresime getirilmeden, hiçbir şekilde iletişime geçilme...

21 Ekim'de teslim edilmesi gereken gönderim, 26 Ekim'de ancak yoğun uğraşlarım sonucunda Nevşehir Ürgüp şubesine teslim edildi. Takip numaram: 18661196197299. Teslimat sürecinde yaşanan gecikme ile ilgili Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir dönüş alamadım ve sürecin...

17.10.2025 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla 18717389238169 takip numaralı gönderim Mersin/Akdeniz İstasyon şubesine ulaştı. Şube ofisime oldukça yakın olmasına rağmen, kargom 10 gündür teslim edilmedi. Her aradığımda "eleman yok, yarın getireceğiz" şeklinde yanıt alıyorum ve sürekli erteleniyorum....

15 Ekim’de Sürat Kargo ile gönderilen 76611631137434 numaralı standart kargom, bugün 27 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve İkitelli aktarma merkezinde görünüyor. Kargonun çıkışı Mercan Mahallesi’nden olup, teslim edilmesi gereken adres Pınartepe Mahallesi’dir. Bu süreçte hem gönderici hem ...

23.10.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo Altayçeşme Mahallesi Maltepe/İstanbul şubesiyle kurumsal anlaşmamız kapsamında kargo alım talebimiz bulunuyor. Şubeyi (0216 457 49 66) defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara ulaşılamıyor ve kargo alımımız gerçekleştirilmiyor. Bu durum nedeniyle...

Trendyol üzerinden verdiğim 11611116111525 numaralı siparişim Sürat Kargo ile tarafıma ulaştırılacaktı. Ancak Cuma gününden beri kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Kargo takip sistemleri çalışmıyor, müşteri hizmetleri ise hiçbir şekilde yardımcı olamıyor ve kargo firmasıyla ilgili bilgi veremiyo...

21 Ekim’de dağıtıma çıktığına dair mesaj aldığım 11710436217172 numaralı kargom, dağıtıma çıktığı gün teslim edilmedi ve tekrar şubeye gönderildi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. O günden bu yana sistemde sürekli “dağıtım planlanacak” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir ilerle...

15.10.2025 tarihinde 15211241222401 takip numaralı kargom Sürat Kargo Ankara Ortadoğu şubesine ulaştı. Ancak kargom dağıtıma bile çıkarılmadan, sisteme yanlış bilgi girilerek iade sürecine alındı. İlk günlerde müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluk nedeniyle dağıtımın geciktiği ve sürecin devam e...

18 Ekim'de 14423051126501 takip numarasıyla C***** K********** adına gönderilen kargom, Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Merkezi'nde 7 gündür bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Bahçelievler/Yenibosna. Kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum; kırıldı mı, kayıp mı o...

19 Ekim’de N11 üzerinden verdiğim 201869491533 numaralı siparişim, 22 Ekim’de Sürat Kargo’ya (kargo takip no: 13362191951501) teslim edilmesine rağmen halen dağıtıma çıkarılmadı. Kargonun teslim edilmesini beklediğim adres iş adresim ve İstanbul’da bulunuyor. Ürünümün teslim edilmemesi nedeniyle he...

25 Ekim 2025 tarihinde Konya/Karatay Matmacılar Sitesi şubesinden 69177205092011 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Kargo görevlisi, beni arayarak evde olmadığımı öğrenince ürünleri kapının önüne bırakmayı teklif etti. Ben de yangın merdivenine bırakmasını istedim. ...

17 Ekim'de Trendyol üzerinden 35992361612317 numaralı siparişimle bir boya seti satın aldım. Ürün, Sürat Kargo ile gönderildi ve 21 Ekim'de Sürat Kargo Rize Ardeşen şubesine ulaştı. Ancak bugüne kadar ürünüm dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo...

25.10.2025 tarihinde sabah 11:17’de “80411441461451” takip numaralı Türk Telekom siparişim için Sürat Kargo Ankara Sincan Saraycık şubesinden SMS ile dağıtıma çıktığı bildirimi aldım. Ancak saat 18:05 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu şubeyle ve Sürat Kargo firmasıyla daha önce de be...

23 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen 65596917913711 takip numaralı kargom, Milas şubesine ulaştığı halde 25 Ekim 2025 tarihine kadar dağıtıma çıkarılmadı. Ürünün hafta sonu montajı için teslim edilmesi gerekiyordu, ancak 3 gün boyunca şubede bekletildi ve t...

Kargomdaki kulaklığın Sürat Kargo çalışanları tarafından çalınması 3 Ekim’de İncirli Sürat Kargo şubesinden teslim aldığım 11921821310987 numaralı gönderimin içinde bulunan 14.000 TL değerindeki kulaklığım kargo sürecinde çalındı ve tarafıma teslim edilmedi. Kargonun içinde başka ürünler de vardı, ...

Yaklaşık 2 aydan beri Sürat Kargo Şırnak Cizre Şubesi ile yaşadığım hizmet kalitesi ve kurye tutumuyla ilgili ciddi sorunlar var. Kargolarımız neredeyse her gönderide evimize teslim edilmiyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Şube veya kuryeden herhangi bir gerekçe de belirtilmiyor. Bu süreçte müş...

23 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 22617218076853 numaralı kargo paketim, evime hiç gelinmediği halde teslimata gelinmiş gibi gösterildi. Kargo firması tarafından “paketinizi şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi. Şubeye gittiğimde ise kargonun iade sürecine alındığını ve 30 E...

15.09.2025 tarihinde O*** T****** tarafından gönderilen iki ayrı kargodan, faturanın bulunduğu kargo tarafıma ulaşmasına rağmen, reklam folyosuna ait olan kargo bana teslim edilmedi. Gönderici firma ile birlikte Sürat Kargo Ferhatpaşa İstanbul şubesiyle ve 0216 671 17 24 numaralı telefon üzerinden m...

Isaleti.com üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından tarafıma kırık olarak teslim edildi. Durumu firmaya bildirdim ve ürünün kargoda kırıldığını kabul ederek sağ olsunlar yenisini gönderdiler. Ancak değişim ürünü de yine Sürat Kargo ile gönderildi ve bu kargo da 4 gündür tarafıma teslim ...

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu artık dile getirmek istiyorum. 10012211019174 takip numaralı gönderim için 2 gün önce “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi, ancak bugün “teslim edilemediği için geri iade edileceği, şubeden almam gerektiği” şeklinde mesaj aldım. Benzer sorunları Sürat Kargo’da...