to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Marmaraereğlisi şubesiyle yaşadığım teslimat sorununu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 23 Mayıs Cumartesi günü saat 09.47’de Marmaraereğlisi şubesine indirilen kargom, cumartesi dağıtım yapılmadığı, pazar günü de tatil olduğu için teslim edilmedi. Pazartesi sabah şubeyi aradığımda kargonun 25 Mayıs’ta teslim edileceği bilgisi verildi.
Aynı gün saat 17.20’de tekrar aradığımda ise kargonun hâlâ şubede beklediğini, arefe günü de teslimat yapılmayacağını, bu nedenle ancak bayramdan sonra, 1 Haziran’da teslim edilebileceğini söylediler. Ayrıca istersem 7 kilometre uzaktan şubeye kendim gelip, akşam 18.00’den önce alabileceğim ifade edildi. Teslimat yapmak için parasını aldıkları bir kargoyu, alıcının şubeye gidip almasının istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Şubeye gittiğimde içeride üç personelin oldukça rahat bir şekilde durduğunu, buna rağmen bana yeterli personel olmadığı için teslimat yapamadıklarını söylediklerini gördüm. Eğer ben şubeye gitmesem, kargomun 10 günde ancak, o da belki teslim edileceği bir süreçle karşı karşıya kalacaktım. Bu kadar gecikme yaşayan ve teslimat sorunu yaşatan bir şubeyle neden hâlâ çalışıldığını hem Sürat Kargo açısından hem de bu firmayı tercih eden satıcılar açısından anlayamıyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Sürat Kargo’dan ve özellikle Marmaraereğlisi şubesinden resmi bir özür bekliyorum. İlgili şubenin denetlenmesini, bu tür gecikme ve sorumsuzlukların tespit edilerek gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu şube ile bir daha çalışılmamasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa Şubesi kadar müşterisini oyalayan ve yanlış bilgilendiren bir firma daha görmedim. İçinde yaklaşık 1000 TL değerinde oyuncak olan kargom için önce dağıtıma çıktı diye mesaj geldi, tüm gün evde bekledim, akşam “teslim edilemedi, bir sonraki iş gününe kaldı” mesajı geldi....
Sürat Kargo İstanbul Bereç şubesi üzerinden internet alışverişiyle gelen bir gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 30 Nisan’da teslim edilmesi gereken kargom hiçbir bilgi verilmeden geciktirildi ve 6 Mayıs’ta teslim edildi. Üstelik teslimat adresime de getirilmedi, telefonla aranarak adres...
Sürat Kargo Bilecik Merkez şubesi üzerinden 8 Aralık’ta teslim alınan ve 24279149847223 takip numaralı kargom, planlanan teslim tarihi 10.12.2025 olmasına rağmen bugün 12’si olduğu halde hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bugün arandım ve paketimde hasar olduğu söylendi, ayrıca kargonun dün şubeye gel...
17 Ekim'den beri Sürat Kargo ile teslim edilmesi gereken 48167072442396 numaralı kargomu bekliyorum. Kargom üç kez dağıtıma çıkıyor gibi görünüyor, ancak her seferinde teslimat iptal ediliyor ve bana ulaşmıyor. Bu durumdan gerçekten çok yoruldum ve mağdur oldum. İstanbul Avcılar'da yaşıyorum ve bu g...
12312314910571 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Menderes şubesinde 2 gündür bekletiliyor ve hala tarafıma teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda, kargomu gelip almam gerektiği söyleniyor, ancak teslimat adresim Menderes Hürriyet Mahallesi olarak açıkça belirtilmiş durumda. Kargo teslimatının yapılması...
Yorumlar