Malatya Aktarma Merkezinde Kargo Gecikmesi Teslimat Sorunu

15 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet yumuşatıcı siparişi verdim. Ürün, 16 Şubat 2026 tarihinde 1528 6226 1792 43 takip numarası ile Sürat Kargo’ya teslim edildi. Kargo firması ürünü önce Ankara’ya götürdü, ardından Ankara’dan Kayseri üzerinden Malatya’ya geri gönderdi.

18 Şubat 2026 tarihinden bu yana ürün Malatya aktarma merkezinde bekliyor ve herhangi bir hareket görünmüyor. 23 ve 24 Şubat 2026 tarihlerinde Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak 691650474501 kayıt kodu ile iki kez şikayet oluşturmama rağmen, ürün hâlâ Malatya aktarma merkezinde tutuluyor, teslimatla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmıyor.

Ürünün daha fazla bekletilmeden, kayıtlı teslimat adresime bir an önce ulaştırılmasını ve yaşanan bu gereksiz aktarma ve gecikme süreciyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.