Sürat Kargoda Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Alıcı Adresinde Yok Bilgisi

Sürat Kargo 95324716812620 numaralı gönderimi günlerdir bilerek teslim etmiyor. 6 Aralık günü kurye tarafından arandım, o anda evde olmadığımı ancak komşumun ziline basarak apartmana girip kargoyu daire kapıma bırakabileceğini özellikle söyledim. Buna rağmen kargom bırakılmadı.

Ertesi gün, 7 Aralık’ta yeniden dağıtıma çıkacağına dair mesaj geldi. Tüm gün evdeydim, buna rağmen zilim hiç çalınmadı. Saat 18.28’de aynı anda hem “dağıtıma çıkarıldı”, hem “alıcı adresinde yok” hem de “şubeden bu kodla alabilirsiniz” şeklinde üç farklı mesaj aldım. Kargom kesinlikle bana teslim edilmedi, kapım bile çalınmadı.

İstanbul Ataşehir İçerenköy Şubesi’ne bağlı bu gönderi için ertesi gün de “gelin şubeden alın” şeklinde mesajlar gelmeye devam etti. Çalışan biriyim, özellikle 7 Aralık’ta tüm günümü bu kargo için evde kalarak harcadım ve buna rağmen sistemde “evde yok” şeklinde yalan bilgi girilmiş. Bu durum benim için büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Trendyol üzerinden çok acil ihtiyacım olan, yaklaşık 630 TL tutarındaki bir ürünü bekliyorum ve ürün hala bana ulaşmadı.

Sürat Kargo’dan acil olarak kargomu adrese teslim etmelerini, kargonun daire kapıma bırakılmasını ve herhangi bir hasar görmemesini talep ediyorum. Ayrıca adresime hiç gelmediği halde “alıcı adresinde yok” şeklinde yanlış bilgi giren personel hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.