Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürat Kargoda Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Alıcı Adresinde Yok Bilgisi

profile
08 Ocak 11:09
204

Sürat Kargo 95324716812620 numaralı gönderimi günlerdir bilerek teslim etmiyor. 6 Aralık günü kurye tarafından arandım, o anda evde olmadığımı ancak komşumun ziline basarak apartmana girip kargoyu daire kapıma bırakabileceğini özellikle söyledim. Buna rağmen kargom bırakılmadı.

Ertesi gün, 7 Aralık’ta yeniden dağıtıma çıkacağına dair mesaj geldi. Tüm gün evdeydim, buna rağmen zilim hiç çalınmadı. Saat 18.28’de aynı anda hem “dağıtıma çıkarıldı”, hem “alıcı adresinde yok” hem de “şubeden bu kodla alabilirsiniz” şeklinde üç farklı mesaj aldım. Kargom kesinlikle bana teslim edilmedi, kapım bile çalınmadı.

İstanbul Ataşehir İçerenköy Şubesi’ne bağlı bu gönderi için ertesi gün de “gelin şubeden alın” şeklinde mesajlar gelmeye devam etti. Çalışan biriyim, özellikle 7 Aralık’ta tüm günümü bu kargo için evde kalarak harcadım ve buna rağmen sistemde “evde yok” şeklinde yalan bilgi girilmiş. Bu durum benim için büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Trendyol üzerinden çok acil ihtiyacım olan, yaklaşık 630 TL tutarındaki bir ürünü bekliyorum ve ürün hala bana ulaşmadı.

Sürat Kargo’dan acil olarak kargomu adrese teslim etmelerini, kargonun daire kapıma bırakılmasını ve herhangi bir hasar görmemesini talep ediyorum. Ayrıca adresime hiç gelmediği halde “alıcı adresinde yok” şeklinde yanlış bilgi giren personel hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.

profile
1 Destek
Melike
Melike
08 Ocak 19:24

Şaka gibi bugün aynı şekilde 5 mesaj daha aldım. Markanın görebileceği şekilde buraya ekliyorum. Şirketin sistemi bozuksa personelden özür diliyorum ama yine de bu hizmet aldığım sürecin inanılmaz sorunlu olduğu gerçeğini değiştirmiyor. Dağıtım personelinde sorun yoksa da süreci yanlış yöneten birileri kesinlikle var

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kapıya Teslim Edilmeyen Kargo Ve Azarlayıcı Şube Çalışanı

profile
07 Ocak 14:07
665

Yanlış Teslimat Bilgisi Ve Zamanında Ulaşmayan Acil Kargo Mağduriyeti

profile
11 Aralık 2025 18:47
210

profile
20 Ekim 2025 15:43
602
surat-kargo-teslimat-yapilmadan-kargomu-iade-etti-bilgilendirme-de-yok-2.jpg

Alıcı Kabul Etmedi Mesajı Hatalı, Evde Olduğumda Teslim Edilmedi

profile
02 Ocak 19:40
328

Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Kargo Gerçekten Elime Ulaşmadı

profile
29 Aralık 2025 19:17
555

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri