to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat 2026 tarihinde saat 15:45 civarında Sürat Kargo’nun Trabzon Yomra bölgesinde dağıtım yapan personeliyle ciddi bir sorun yaşadım. Dört katlı bir binada, 3. Katta oturuyorum. Kurye beni aradığında “kargonuz var, bana ip uzatın, sepet uzatın koyayım” şeklinde konuştu. Ben de işte olduğumu, kapının önüne bırakmasını rica ettim. Bunun üzerine “Benim 3. Kata çıkma zorunluluğum yok” dedi. Bugüne kadar hiçbir kargo firmasından böyle bir ifade duymadığım için şaşırdığımı belirttiğimde ise, “Beyefendi sizi aramayadabilirdim, alıp giderdim” tarzında son derece saygısız ve tehdit eder gibi bir üslupla konuşmaya devam etti.
Tüm kargo firmalarının bu şekilde davrandığını söyledi ancak yıllardır kargo alan biri olarak böyle bir uygulama ve böyle bir iletişim tarzı ile ilk kez karşılaşıyorum. Sonrasında kargoyu apartman dış kapısına bıraktı, beni arayarak benden teslimat kodunu istedi ve kodu aldıktan sonra teslimatı tamamladı. Ben ise işte olduğum için komşumdan rica ederek kargoyu dış kapıdan aldırmak zorunda kaldım. Tüm bu süreçteki saygısız üslup ve müşteriyi zor durumda bırakan tutum beni gerçekten rahatsız etti.
Takip numarası 1233142171541 olan gönderimle ilgili olarak, bu teslimat sürecinin ve personelin tutumunun incelenmesini, görevli hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve tarafıma hem yaşananlarla hem de şirketin teslimat politikasıyla ilgili yazılı bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
04.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Sürat Kargo İldem şubesine ait 5183********20 takip numaralı gönderimle ilgili kurye kaynaklı bir sorun yaşadım. İş yerim açık ve faal olmasına rağmen kurye dükkana hiç gelmeden gönderiyi “kapalı” gerekçesiyle teslim etmeyip beni aradı. Telefonda da son dere...
23 Aralık Salı günü Sürat Kargo dağıtım personeli tarafından telefonla aranarak bir kargom olduğu ve evde olup olmadığım soruldu. Evde olmadığımı, ancak evde teslim alabilecek birisinin bulunduğunu belirttim. Buna rağmen görevli, kargoyu apartman girişine bırakacağını söyledi. Ben de kargonun dairey...
Sürat Kargo 24527225111128 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım saygısız ve tehditkar davranış nedeniyle şikayetçiyim. Bugün saat 13.28’de kurye beni aramış, telefonu duymadığım için sonradan kendisini geri aradım; ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Daha sonra tekrar aradığımda şubenin yeri...
11.02.2026 tarihinde Sürat Kargo Kocaeli/Gebze Anibal Acente şubesine bağlı kurye personelinizle son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir olay yaşadım. 13320523780941 takip numaralı kargomla ilgili olarak bugün saat 18.38 sularında kurye beni aradı ve kargoyu getirdiğini, trafik olduğu için k...
2 Aralık tarihinde verdiğim ve 18664801071535 takip numaralı Sürat Kargo gönderim için 5 Aralık’ta teslimat amacıyla arandım. Kurye Mersin Pozcu bölgesindeki adresime gelerek apartmanın önünden beni aradı ve aşağı inmemi istedi. O esnada işim olduğu için aşağı inemeyeceğimi, paketi daireme getirmesi...
Yorumlar