Sürat Kargo Kurye Ve Şube Müdürünün Saygısız Davranışı Müşteriyi Rahatsız Etti

04.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Sürat Kargo İldem şubesine ait 5183********20 takip numaralı gönderimle ilgili kurye kaynaklı bir sorun yaşadım. İş yerim açık ve faal olmasına rağmen kurye dükkana hiç gelmeden gönderiyi “kapalı” gerekçesiyle teslim etmeyip beni aradı. Telefonda da son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandı. Kendisine madem arayacaktı, neden dükkanın önüne kadar gelmediğini sorduğumda da tavrı devam etti.

Yaşadığım bu durum üzerine şube müdürü ile görüştüm; ancak burada da kuryenin agresif tavrına benzer bir yaklaşımla karşılaştım. Hem kuryenin hem de şube tarafının iletişim tarzı ve müşteriyle konuşma şekli beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Sürat Kargo’dan, bu kurye ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel davranması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.