Kars Şubesinde Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

Sürat Kargo Kars şubesine ait 209*****660161 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Ürünüm pazartesi günü dağıtıma çıktı görünüyor ancak teslim edilmedi. Salı günü ise kargo hiç dağıtıma bile çıkmadı. Şubeyi aradığımda salı günleri aracın ilçelere gittiği, merkeze teslimat yapılmadığı söylendi. Kars gibi bir yerde merkeze teslimat yapılmaması ve ilçelerde de şube olmaması bana göre kabul edilebilir bir durum değil.

Tüm bunlara rağmen yine de anlayış gösterip bekledim. Çarşamba günü kargom tekrar dağıtıma çıktı göründü ve gelecektir diye tüm gün evden çıkmadım. Bu kargo arkadaşım için aldığım bir doğum günü hediyesiydi ve maalesef doğum günü de geçti, hediyeyi zamanında veremedim. Akşam saat 20.00’ye doğru tekrar “teslim edilemedi, şubeden alınız” şeklinde bir not düşülmüş. Kars gibi küçük bir şehirde bu kadar basit bir teslimatı iki gündür yetiştirememelerini gerçekten anlayamıyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle Sürat Kargo’yu bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim. Benim tek talebim kargomun zamanında, söz verildiği gibi teslim edilmesiydi, onu bile yerine getiremediler. Yaşanan bu sorumsuzluk ve mağduriyetimin ilgili şube ve yetkililer tarafından dikkate alınmasını ve bir daha başkalarının benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.