Koşu Bandı Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim koşu bandının 08.05.2026 tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün hala elime ulaşmadı. Teslimat tarihinin üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat gerçekleşmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili hem Trendyol hem de Sürat Kargo ile iletişime geçtim. Kurye arkadaşın işini düzgün yapmaması nedeniyle teslimatın gerçekleşmediğini, bu süreçte her iki firma tarafından da mağdur edildiğimi düşünüyorum. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Kargo takip numaram 36198218207108’tir. Koşu bandımın en kısa sürede, gecikmeye neden olmadan teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak Sürat Kargo firmasına ve ilgili kurye personeline gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrarının önlenmesini istiyorum.