Sürat Kargo Karabağlar Şubesinde Koşu Bandı Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yetersiz

İzmir Karabağlar’da bulunan Sürat Kargo şubesi üzerinden Trendyol’dan sipariş ettiğim koşu bandının teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 16 Nisan teslimat günü olarak görünmesine rağmen bugün 18 Nisan olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo İstanbul’dan İzmir’e bir günde gelmesine rağmen, Karabağlar ilçesi içinde oturmama karşın günlerdir şubede bekliyor.

Elimde Trendyol sipariş ve kargo takip bilgilerim mevcut. Şubeyi üç kez, her seferinde birer gün arayla aradım ve her defasında “bugün elinizde olur” denilerek oyalandım. 17 Nisan’da kesinlikle teslim edileceği söylenmesine rağmen ürün yine gelmedi. 18 Nisan’da tekrar aradığımda ise net bir bilgi verilmeden, “belki gelir” tarzında, son derece umursamaz ve belirsiz bir tavırla konuşuldu.

Günlerdir ürünüm teslim edilmiyor, sürekli yanlış ve çelişkili bilgiler veriliyor ve bu süreçte hem zaman kaybı hem de ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Koşu bandımın bir an önce, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.