Kızımın Hediye Telefon Kılıfı Gecikti: Şubenin İlgisiz Ve Sorumsuz Tutumu

N11 internet sitesi üzerinden kılıfland adlı satıcıdan kızım için hediye olarak bir telefon kılıfı satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi, 05.10.2026 tarihinde kargoya verildi ve sistemde planlanan teslim tarihi 06.10.2026 olarak görünüyordu. Buna rağmen Eskişehir Baksan Acente şubesi ürünümü dağıtıma dahi çıkarmadı.

Kargo takip no: 11828311822402, sipariş no: 239438362424 bilgileriyle takibini yaptığım gönderim günlerdir bekliyor. Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise açıp hemen kapatıyorlar, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Aynı sorunu bir hafta içinde ikinci kez yaşamış olmam, şubenin teslimat konusunda oldukça ilgisiz davrandığını gösteriyor.

Kızıma hediye olarak aldığım bu ürünü zamanında teslim alamadığımız için hem mağdur hem de mahcup oldum. Sürat Kargo’nun adının bu şube tarafından bu şekilde zedelenmesini istemiyorum. Gönderimin bir an önce teslim edilmesini, Eskişehir Baksan Acente şubesinin ise bu ilgisiz ve sorumsuz tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.