Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırılan Ürün Ve Ödemesiz Satış Nedeniyle Mağduriyet

Kırılan Ürün Ve Ödemesiz Satış Nedeniyle Mağduriyet
Kırılan Ürün Ve Ödemesiz Satış Nedeniyle Mağduriyet
profile
29 Mart 17:20
183

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta bir adet porselen fincan tabağı ve fincan (toplam iki parça) ürünü Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. 22.03.2026 tarihinde verilen bu kargoda ürünüm taşıma sırasında kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Bu işlem Dolap üzerinden sp06574134531 numaralı sipariş ile gerçekleşti.

Dolap uygulamasıyla iletişime geçtiğimde konunun tamamen kargo firmasına ait olduğunu, kendilerinin müdahale edemeyeceğini söyleyerek beni Sürat Kargo’ya yönlendirdi. Sürat Kargo şubesine iki defa gitmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk başta kırılacak ürün, bir şey yapamayız denildi, sonrasında ise işlem için sizi arayacağız denildi ancak ne bir arama yapıldı ne de konuyla ilgili dönüş sağlandı.

Bu süreçte hem ürünüm tamamen ziyan oldu hem de satış tutarını alamadım. Ürün 235 TL’ye satılmıştı, sipariş iptal edildiği için daha önce görünen 199 TL’lik tutar da tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmadı. Sonuç olarak elimde kırık bir ürün ve hiçbir ödeme almamış bir satıcı olarak kaldım; iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak mağduriyetimi görmezden geliyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kırılan ürünün maddi değerinin ve bu satışa ilişkin almam gereken toplam bedelin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve tazmin sürecimin ivedilikle başlatılıp sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

kirilan-urun-ve-odemesiz-satis-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Ekim 2025 16:02
156
1
Saygin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Almadığım Kargo Teslim Edildi Olarak Gösterildi

profile
05 Mart 00:53
140
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Hasarı Nedeniyle Kırık Fincan Takımı Ve Tazmin Talebi

profile
25 Aralık 2025 17:12
151
kargo-hasari-nedeniyle-kirik-fincan-takimi-ve-tazmin-talebi-2.jpg
kargo-hasari-nedeniyle-kirik-fincan-takimi-ve-tazmin-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri