to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 12494531511862 takip numaralı, içinde Kütahya Porselen 8 kişilik 34 parça yemek takımı bulunan ve değeri 3.500 TL olan kargom, 23 Aralık 2025 tarihinde tarafıma kırık olarak teslim edildi. Kargoyu Sürat Kargo Ayvalık Şubesi’nde açtım ve oradaki görevli de ürünün kırık olduğunu bizzat görüp şahit oldu.
Şubedeki görevli ile birlikte hemen tazmin tutanağı doldurduk. Buna rağmen 23 Aralık’ta düzenlenen tazmin talep tutanağım, defalarca arayıp sürekli müşteri ilişkileri birimini aramam sonucunda, uzun süre bekletildikten sonra ancak 8 Ocak 2026 tarihinde işleme alındı. Bugün ise 1 Mart 2026 ve yaklaşık iki ay boyunca oyalandıktan sonra tazmin talebime ret yanıtı verildi.
Yemek takımım nakliye sırasında kırıldı, bana kırık şekilde teslim edildi ve bu duruma kargo yetkilisi de şahit olduğu halde, Sürat Kargo hem süreci gereksiz yere uzattı hem de 3.500 TL tutarındaki ürün bedelimi ödemeyi reddetti. Ürün bedeli olan 3.500 TL’nin eksiksiz ve gecikme olmadan tarafıma ödenmesini talep ediyor, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Sürat Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden kod kullanarak İstanbul Ümraniye Atakent Şubesi’nden 13777124120141 takip numaralı gönderimi yaptım. Taşınma esnasında kargomdaki obje şeklindeki ürünlerin tamamı kırılmış ve bu durum şube tarafından bize, ürün daha teslim edilmeden, ilk aktarımda kırıldığı...
Bir masa sandalye takımı satın aldım. Ürünler 20.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildiğinde, masalar ve sandalyeler kırık ve yamuk halde çıktı. Kullanılmayacak durumda oldukları için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Durumu hemen Sürat Kargo ile paylaştım. Hasarın kargodan kaynaklan...
29 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:36’da, Dolap uygulamasından 250,70 TL’ye aldığım seramik ürün Sürat Kargo tarafından evimin kapıcısına teslim edildi. Oysa iki kez daha aynı şekilde kapıcıya teslimat yapılmasını şikayet etmiş ve evde olduğumu belirtmiştim. Bu üçüncü kez aynı durum yaşandı ve kargon...
Sürat Kargo ile Kütahya Tavşanlı şubesinden teslim aldığım gönderilerimde ciddi hasar yaşadım. Şu ana kadar toplam üç kargom hasarlı şekilde elime ulaştı. Özellikle 23 Aralık tarihli, takip numarası 15283213091741 olan kargo ile 26 Ocak’ta elime ulaşan diğer kargom gayet özenli ve sağlam paketlenmiş...
Sürat Kargo Ayvalık Şubesi – Kargom 3 Gündür Teslimat Şubesinde Bekliyor, Hareketsiz 11 Temmuz 2025 tarihinde verdiğim sipariş (Sipariş No: SP06387219636, Kargo Takip No: 18312160253381) 12 Temmuz’da Sürat Kargo ile yola çıktı. Ancak 3 gündür Ayvalık şubesinde "teslimat şubesinde bekliyor" şeklinde...
Yorumlar