Kırık Yemek Takımı Kargo Tesliminde Hasar Ve Tazminat Talebi

Gardrops üzerinden sattığım yemek takımını 07.01.2026 tarihinde Sakarya Serdivan şubesinden Sürat Kargo ile gönderdim. Ürünü pat pat ile sarıp kâğıtla destekleyerek kendi imkanlarımla özenli şekilde paketledim ve karton kutuya yerleştirdim. Kutunun üzerine de özellikle “kırılacaktır” uyarısını yazdım. Buna rağmen kargo alıcıya kırık şekilde ulaştığı için teslim alınmayıp tarafıma iade edildi ve 18 Ocak tarihinde kargo tekrar bana geri döndü.

Bu süreçte yemek takımımda yaklaşık 400 TL değerinde maddi zarar oluştu. Ürünün satış fiyatı 480 TL’dir. Konu ile ilgili şubeye başvuruda bulundum ve gerekli şikayetleri iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir olumlu dönüş sağlanmadı, zararım karşılanmadı.

Gönderdiğim ürünün kırık şekilde geri dönmesi ve tüm sorumluluğun üzerime bırakılması sebebiyle mağdur oldum. Yemek takımımda oluşan 400 TL’lik hasarımın Sürat Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.