to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım tencere setinin kapağı kırık şekilde elime ulaştığı için ürünü iade etmek istedim. İş çıkışı Gölcük Sürat Kargo şubesine saat 17.15 civarında iade kargomu vermek için gittim ancak “Saat 17.00’den sonra kargo almıyoruz, aracım çıktı” denilerek kargom hiçbir şekilde kabul edilmedi.
Çalıştığımı ve özellikle işten çıkar çıkmaz yetişmeye çalıştığımı belirterek ricada bulunmama rağmen, son derece ilgisiz ve ukala bir tavırla iadem reddedildi. Ne herhangi bir çözüm önerisi sunuldu ne de yardımcı olunmaya çalışıldı. Yarın için 09.00–17.00 saatleri arasında gelmem söylenerek beni mağdur ettiler.
Hem zamanım boşa gitti hem de kırık gelen bir ürünün iadesi için bu kadar uğraşmak zorunda bırakılmak çok rahatsız edici. Trendyol’un müşterilerini mağdur eden bu Gölcük Sürat Kargo şubesiyle çalışmamasını, süreçlerin gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Şirketimiz adına gelen tf-100334214610 takip numaralı gönderi için İzmir Konak Halimağa şubenize bağlı olarak ciddi bir fatura ve teslimat sorunu yaşıyoruz. Gönderi bize ücret alıcı olarak getirildi, şube çalışanı da bu şekilde olduğunu belirtti. Bunun üzerine karşılığında faturamızı talep ettik anc...
14 Şubat 2026 tarihinde Manisa Yunusemre 75. Yıl Sürat Kargo şubesine Trendyol iade kargomu vermek için gittim. Şube resmi olarak saat 16.00’da kapanıyor olmasına rağmen, iade kargolarını saat 15.00’e kadar aldıklarını, 1 saat öncesinden iade kabul etmediklerini söyleyerek kargomu almadılar ve mağdu...
Sürat Kargo İstanbul Kaynarca şubesi aracılığıyla Kasım sonu ya da Aralık başı 2025 tarihinde içinde kıyafetlerin bulunduğu, toplam bedeli 2.245,69 TL olan bir kargo gönderdim. Bu gönderim sırasında kargom kaybedildi ve şubede tazmin dosyası oluşturulurken çalışan, ücret iadesinin yapılacağını açıkç...
Sürat Kargo Kütahya Tavşanlı Şubesi hakkında yaşadığım gecikmeli açılış nedeniyle şikayetçiyim. İade etmem gereken bir kargo için sabah erkenden şubeye gittim. Çalışma saatlerine göre şubenin saat 09.00’da açık olması gerekirken saat 10.00’a kadar kapıda beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca dış...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sivas Sultanşehir şubesinde bulunan 23714820936239 gönderdi numaralı deterjan içerikli kargom, iade edilmesi gerekirken 2 gündür teslimat şubesinde bekletiliyor ve işlem yapılmıyor. Kargomun hiçbir şekilde teslim edilmeye çalışılmadan bekl...
Yorumlar