Kek Faturasının Belgelenmemiş Ek Ücretlerine İtiraz Ve İptal Talebi

Merhaba,

Firmanız ile anlaşmalı müşteri olarak çalışmaktayım. Tarafıma ait bazı gönderiler için sisteminizde “kek faturası” adı altında sonradan yansıtılan ek ücretlere ilişkin itirazımı bilgilerinize sunarım.

Aşağıda bilgileri yer alan gönderilerime ait kesilen kek faturalarının, ölçüm ve dayanak bilgileri tarafıma iletilmeden oluşturulduğu görülmektedir:

Takip No: 11018072100118 – 16.02.2026 – 96,49 TL

Takip No: 19712224712110 – 11.02.2026 – 241,21 TL

Takip No: 13235158170180 – 10.02.2026 – 241,21 TL

TP No: 48981821252384 – 26.01.2026 – 144,72 TL
İlgili gönderiler, tarafımdan sisteme doğru ölçü ve ağırlık bilgileri girilerek oluşturulmuştur. Buna rağmen, ölçümün nerede ve hangi aşamada yapıldığına, ölçülen desi/ağırlık değerlerine ve bu ölçümlere ait fotoğraf, tutanak veya sistem kaydı tarafıma sunulmadan ek ücret yansıtılması kabul edilebilir değildir.
Uzun süredir düzenli ve yüksek hacimli gönderim yapan anlaşmalı bir müşteri olarak, bu tür ek ücretlerin belgesiz ve bilgilendirme yapılmaksızın yansıtılması müşteri memnuniyeti açısından olumsuzdur.

Bu kapsamda;

Yukarıda belirtilen gönderilere ait kek faturalarının iptal edilmesini,

Aksi bir durum söz konusu ise, her bir gönderi için ölçüm kayıtları ve yasal dayanakların yazılı olarak tarafıma iletilmesini rica ederim.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını rica eder, iyi çalışmalar dilerim.
K***** T******* 0545*******27