Kayıp Ürün, Geciken Tazminat: Sürat Kargo Ve Dolap'tan Çözüm Bekliyorum

Sürat Kargo firması ile Dolap anlaşmalı olarak satışını yaptığım ürün iade edildiğinde, Sürat Kargo ürünü kaybetmiş. Kaybolan ürün için Dolap'a defalarca kez yazmama rağmen ne yazık ki geri dönüş yapılmadı. Kendim Sürat Kargo'nun birçok şubesini arayarak gönderinin kaybolduğunu öğrendim. Bu süreç 1 ay sürdü. Üzerine, Dolap tazminat için Sürat Kargo ile benim işlem yapmam gerektiğini söyledi. Tazmin formu doldurdum, iade edilen ürünün satış fiyatının tarafıma ödenmesi için başvurdum. Sürat Kargo üzerinden 1 ayı geçti, hâlâ ödeme yapılmadı. 2,5 aydır ürünüm yok, para da ödenmedi. Hem Dolap.com hem de Sürat Kargo konuyla ilgili olarak beni bekletiyor!