to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo firması ile Dolap anlaşmalı olarak satışını yaptığım ürün iade edildiğinde, Sürat Kargo ürünü kaybetmiş. Kaybolan ürün için Dolap'a defalarca kez yazmama rağmen ne yazık ki geri dönüş yapılmadı. Kendim Sürat Kargo'nun birçok şubesini arayarak gönderinin kaybolduğunu öğrendim. Bu süreç 1 ay sürdü. Üzerine, Dolap tazminat için Sürat Kargo ile benim işlem yapmam gerektiğini söyledi. Tazmin formu doldurdum, iade edilen ürünün satış fiyatının tarafıma ödenmesi için başvurdum. Sürat Kargo üzerinden 1 ayı geçti, hâlâ ödeme yapılmadı. 2,5 aydır ürünüm yok, para da ödenmedi. Hem Dolap.com hem de Sürat Kargo konuyla ilgili olarak beni bekletiyor!
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürünü uygulamanın bana verdiği kod ile Sürat Kargo firması İstanbul/Taşdelen şubesine alıcıya teslim edilmesi üzerine teslim etmiştim. Ancak daha sonra kargomun aktarma merkezinde kaybolduğu ve tazmin işlemi için şubeye gelmemi söyleyen bir mail aldım ve gitti...
Dolaptan ürün sattım ve geçen aydan beri teslim edilmedi. Müşteri gidip Sürat Kargo şubesine sordu ve 'Kargonuz kayıp, size iade yapacağız.' dendi ama Dolap müşteri hizmetlerine göre kargo kayıp değil, sevk sürecinde diyor. Sonuç olarak ürün yok, 1 aydır benim siparişim tamamlanmamış gözüküyor. Müşt...
Merhaba, 16.01.2025 tarihinde Dolap üzerinden Sürat Kargo firmasıyla bir ürün kargoladım. Ürün, 10 gün sonra alıcı tarafından hiç teslim alınmadığı beyan edilerek bildirildi. Ben de kargolama yaptığım şubeye giderek durumu belirttim. Kargo çalışanı, ürünün kaybolduğunu ve bulunamazsa mağduriyetimin ...
Dolap uygulaması üzerinden 5 Ekim 2023'te yaptığım satışı alıcıya Sürat Kargo firması ile gönderdim. Aradan geçen 1 ay sonunda ürünün akıbetinin bilinmediği bilgisi dolap firması tarafından bildirildi ve tazmin işlemini gönderim yaptığım şubeye giderek başlatmam gerektiğini söylediler. 6 Kasım 2023'...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, kargoyu Sürat Kargo ile gönderdim. Uzun süre hareketsiz kalan kargo için Dolap, Sürat Kargo ile görüştüklerini ve kargonun kaybolduğunu, tazmin talebi açılması gerektiğini söyledi. Şubeye gittiğimde ise böyle bir durumun olmadığını belirttiler. Tekrar...
Yorumlar