Kayıp Koli Ve 800 Euro Zararımız İçin Sorumluluk Talebi

Yaklaşık bir ay önce Gaziantep Şahinbey Sürat Kargo Şıhcan Şubesi’nden dört koli kargo verdik; bu gönderilerden biri kargo firmasında kayboldu. Kaybolan kolinin içinde on adet endüstriyel kodlama makinesi mürekkep kartuşu bulunuyordu ve toplamda yaklaşık 800 Euro değerindeydi. 02.12.2025 tarihinde kolinin kaybolduğunu fark ettik.

Kargoyu iş yerinden teslim etmemize rağmen, sistemde gönderinin Sürat Kargo firmasında farklı bir kişi ismiyle yollandığını gördük ve bu durumla ilgili defalarca Sürat Kargo’yu aramamıza rağmen hiçbir şekilde net bir sonuç alamadık. Ne kolinin akıbetiyle ilgili somut bir bilgi verildi ne de maddi kaybımızla ilgili bir çözüm sunuldu. Koca bir kolinin bu şekilde ortadan kaybolmasını ve firmanın bu konuda sorumluluk almamasını kabul edemiyoruz.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, kaybolan kolideki ürünlerin yaklaşık 800 Euro tutarındaki zararımızın tarafımıza ödenmesini ve sürecin nasıl bu noktaya geldiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz. Aksi takdirde hukuki süreç başlatmayı düşündüğümüzü, bu olaydan sonra Sürat Kargo ile bir daha çalışmayı kesinlikle düşünmediğimizi belirtmek isteriz.