Kayıp Kargo Ve Tazminat Talebi

19 Kasım 2025 tarihinde Konya Karatay Ayyıldız şubesinden, faturalı ve ticari bir gönderi olarak Sürat Kargo ile kargo çıkışı yaptım. Bu kargonun kaybolduğu söylendi ve o tarihten bu yana hiçbir somut işlem yapılmadı.

Gönderim ticari ve faturalı olduğu için bu kayıp nedeniyle hem ürünlerimi kaybettim, hem müşterimi kaybettim, hem de ciddi maddi zarara uğradım. Şube ile defalarca görüştüm, genel merkezi aramaya çalıştım ancak genel merkeze ulaşmak neredeyse imkansız. Şubedeki çalışanlar “elimizden bir şey gelmiyor, yapacağımız bir şey yok, mail attık, aradık” diyerek süreci bu şekilde geçiştiriyor, fakat sorunum çözümsüz bırakılıyor.

Kayıp kargom nedeniyle oluşan tüm zararımın, hem kaybolan ürünlerimin bedelinin hem de bu olay yüzünden uğradığım diğer ticari kayıpların Sürat Kargo tarafından eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.