Kayıp Kargo Ve Kolej Şubesi Çalışanlarının Kaba Davranışı

9 Ocak 2026 tarihinde Sürat Kargo ile içinde 5 adet kitap bulunan ve yaklaşık 1200 TL değerindeki kargomu 20638204188138 takip numarasıyla gönderdim, ancak kargom kayboldu. Bu süreçte özellikle Sürat Kargo Kolej şubesindeki çalışanların tutumundan son derece rahatsız oldum.

Önce Ayazağa şubesini aradığımda sorunun Kolej şubesinden kaynaklı olduğunu söylediler. Bunun üzerine Kolej şubesine gittiğimde çalışanlar son derece kaba ve ters bir üslupla konuştu, hizmet sektörüne yakışmayan bir tavır sergilediler. Hiçbir şekilde sorumluluk almadılar, sadece faturayı getirmemi söyleyip konuyu dağıtım merkezine atarak beni adeta başlarından savdılar.

Hem kargomun kaybolması hem de şube çalışanlarının bu kaba ve ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Sürat Kargo’dan özellikle Kolej şubesindeki çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim ve sorumluluk alma konularında ciddi şekilde uyarılmalarını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.