to read complaints and reviews, or file yours. 
27.06.2025 tarihinde Denizli’den İstanbul’daki kendi adresime gönderdiğim, takip numarası 22365185152341 olan Sürat Kargo gönderim, İkitelli aktarma merkezinde kayboldu ve o günden bu yana maddi kaybım karşılanmadı. Kargonun içinde yaklaşık değeri 3.500–4.000 TL arasında olan ürünler bulunuyordu.
Durumu fark ettikten sonra tarafıma genel merkeze dilekçe yazmam ve kaybımı talep etmem gerektiği, başvurunun yaklaşık bir ay içinde sonuçlanacağı söylendi. Ben de temmuz ayında dilekçemi ilettim ve kargo içeriğinden doğan maddi kaybımın yanı sıra benden tahsil edilen 415,33 TL kargo ücretinin de iadesini talep ettim.
Temmuz ayından bugüne kadar defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne maddi kaybım ne de kargolama bedeli tarafıma iade edildi. Yaklaşık yedi aydır enflasyon nedeniyle uğradığım zarar her geçen gün artarken, firma süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapmamaktadır. Kayıp gönderimden doğan tüm maddi kaybımın ve 415,33 TL’lik kargo bedelinin ivedilikle tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde satın aldığım ürünün kargo ödemesini banka kartı ile yaptım ve gönderim 20720112013479 takip numarasıyla Sürat Kargo İkitelli Aktarma şubesine teslim edildi. Ancak kargom o tarihten beri İkitelli Aktarma’da görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ar...
25 Haziran 2025 tarihinde Sürat Kargo Alibeyköy şubesine teslim ettiğim, Ankara adresine gönderilen 97222242281061 takip numaralı kargom, 26 Haziran 2025 tarihinde İkitelli aktarma noktasında kayboldu. 17 Temmuz 2025 tarihinde tazmin işlemlerine başlanmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma he...
Sürat Kargo ile İzmir aktarma merkezinde kaybolan kargomla ilgili 18 Haziran’dan bu yana mağduriyet yaşıyorum. Gönderimde oto yedek parça bulunuyordu ve ürünün o tarihteki bedeli 3.500 TL idi. Elimde gönderiye ait takip numarası da olmasına rağmen kaybolan kargom için bir türlü tazmin işlemi başlatı...
10.03.2025 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla gönderimi yapılan kargom, 11.03.2025 tarihinde İkitelli Aktarma Merkezi’nde kaybolmuştur. Yaklaşık iki aydır kayıp olan gönderimle ilgili defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde “süreç devam ediyor, bilgi veremi...
12 Haziran 2023 tarihinde 19171205122482 takip numaralı kargom İstanbul'dan Sürat Kargo tarafından teslim alınarak Denizli'ye bana teslim edilmek üzere yola çıktı. Taşıma esnasında 15 gün beklememe rağmen kargom gelmeyince müşteri hizmetleriyle görüşüp bilgi almak istedim. Kargonuzu kayıp ettiğimiz ...
Yorumlar