Kayıp Gönderi İçin Geri Dönüş Yok, Ücret İadesi Talebi

Sürat Kargo ile 12215978157398 takip numaralı gönderim 7 Ocak’tan bu yana kayıp durumda. Gönderi kaybolduktan sonra evrak hazırlandı ancak bu evraklar bir türlü işleme alınmadı ve aradan çok uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde talep açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve somut bir adım atılmadı.

Kayıp gönderim nedeniyle mağduriyet yaşadım ve süreç bu kadar uzadığı halde çözüme kavuşmadı. Kayıp gönderimle ilgili olarak tarafıma ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.