Kayıp Bluetooth Kulaklık İçin Sürat Kargo’dan Açıklama Ve Tazminat Talebi

Yaklaşık bir aydır Sürat Kargo ile yaşadığım kayıp kargo sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. 8.000 TL değerinde Bluetooth kulaklığımın bulunduğu gönderim İstanbul’daki dağıtım merkezinde kayboldu ve bir türlü bulunamadı.

Elimizde gönderi numarası olmasına rağmen hem dağıtım merkezi hem de Ispartakule şubesiyle yaptığımız görüşmelerde sadece gönderi numarasını ve ismi talep ettiler, bu bilgileri eksiksiz ilettik. Buna rağmen gönderiyi bulamadıklarını, araştırıp dönüş yapacaklarını söyleyip o günden bu yana somut bir sonuç paylaşmadılar.

Hem ürün bedelinin yüksek olması hem de bu süreçte net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kaybolan ürünümün bedelinin tarafıma ödenmesini ve sürecin nasıl işletildiğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.