to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim, içinde ilaç bulunan ve yaklaşık 1.400 TL tutarındaki siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Normalde 17’sinde teslim edilmesi gerekirken kargom kayboldu ve hâlâ elime ulaşmadı.
Van İpekyolu Ezberciler şubesine giderek durumu sordum ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, net bir bilgi verilmedi. Kargoma dair ne olduğu açıklanmıyor, tarafıma bir dönüş de yapılmıyor. Trendyol sipariş / kargo bilgilerimde takip numaram: 11521817112715.
Acil kullanılan bir ilaç olduğu için yaşadığım bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur etti. Kayıp olan kargomun ivedilikle bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
17 Ekim'de Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı için Sürat Kargo'yu bekledim. Tam 15 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Sonunda kendim arayarak kargomun durumunu sorduğumda, gönderimin kaybolduğunu ve iptal etmem gerektiğini öğrendim. Bu süreçte Sürat Kargo m...
03.10 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen 16160410617960 ve 18817045132101 takip numaralı kargolarım, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak ben hiçbir şekilde ürünlerimi teslim almadım. Kargo Ören şubesine gelmiş olmasına rağmen bana ulaşmadı...
15 Kasım saat 19.51’de Sürat Kargo’dan teslim edildiğine dair mail aldım, ancak kargom tarafıma ulaşmadı. Takip numarası: 12351216493313. Teslim edildi olarak görünmesine rağmen evime hiçbir ürün gelmedi ve kimin teslim aldığına dair de bilgi yok. Kargo sürecinde herhangi bir sorun yaşanmadığı, ürü...
11040171237242 takip numaralı kargom sistemde teslim edildi olarak görülmesine rağmen, müşteri Trendyol'da bu kargonun kendisine teslim edilmediğini belirtmektedir. Sürat Kargo ve Trendyol Müşteri hizmetleriyle, kargo şubesi çalışanlarıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülememiştir. S...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 10 Kasım’da Sürat Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor. Ancak kargom 3 gündür Esenyurt’ta herhangi bir hareket göstermiyor ve tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram: 11417796208146. Bu süreçte defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağme...
Yorumlar