Kargonun Yanlış Adrese Bırakılması Ve Kitabın Bulunamaması

Sürat Kargo Antalya Kaş şubesiyle ilgili yaşadığım bir sorun hakkında şikayetçiyim. Cuma günü saat 13.50’de kargo görevlisi beni arayarak kargomu kendi adresime değil, farklı bir adrese bırakmak istediğini söyledi. Israrla iki defa aradı ve kargoyu adresime getirmek yerine başka bir yere bırakmak konusunda diretince, ben de herhangi bir sorun yaşanması halinde şikayet edeceğimi belirttim. Buna rağmen kargoyu sağlam bir yere bırakacağını, Çıralı AVM’ye bırakacağını söyledi.

Takip numarası 69168125205143 olan kargomun içinde 495 TL değerinde, okumam gereken bir kişisel gelişim kitabı vardı. Cuma, cumartesi, pazar ve pazartesi günleri Çıralı AVM çevresinde kargoyu bırakabileceği bütün marketlere defalarca baktım, aynı yerlere tekrar tekrar kontrol etmeme rağmen hiçbir yerde kargomu bulamadım. Belki gözümden kaçmıştır diye tekrar tekrar kontrol ettim ancak kargo ortada yok.

Hem kargomun yanlış şekilde teslim edilmeye çalışılmasından hem de şu an kargoma ulaşamıyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım. Kargomun acilen bulunmasını, kitap bedeli olan zararımın karşılanmasını ve bu ihmalkâr davranışta bulunan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.