to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık 1400 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve gönderim Sürat Kargo ile yapıldı. Kargo hareketlerinde ürünümün 22 Nisan’da teslim edileceği görünüyordu ancak o gün teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde sıkıntı olduğu, 24 Nisan’da teslim edileceği söylendi fakat o tarihte de teslim gerçekleşmedi.
O günden beri kargom Adana Aktarma’da görünüyor ve 3 gündür arayıp müşteri hizmetleriyle konuşmama rağmen sadece şikayet oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda kargomun yolda olduğu ve gün içinde teslim edileceği belirtildi, fakat hala hiçbir teslimat yapılmadı.
Günlerdir aynı sözler verilip hiçbir aksiyon alınmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünümün daha fazla bekletilmeden, acil ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo iki üç gün önce Sürat Kargo’ya verildi ve bugün tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Ancak teslimat adresine gittiğimde herhangi bir kargo bulunmuyordu. Durumu öğrenmek için Sürat Kargo ile görüştüğümde, kargo...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Sürat Kargo ile gönderildi, ancak kargom bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında 23’ünden beri “Adana Yüreğir” şubesinde görünüyor ama 6 gündür herhangi bir hareket yok, dağıtıma da çıkarılmadı. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım fakat h...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün teslimatında ciddi mağduriyet yaşadım. Gönderimin tahmini teslimat tarihini iki gün geçtiler. Bugün için dağıtıma çıktı mesajı geldi, ancak akşam saat 19.00’dan sonra sistemde teslim edildi göründü ve teslim edildi mesajı geldi. Oysa ki bana herh...
11 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdim ve özellikle çok acil gelmesi gerektiğini belirttim. 12 sinde Sürat Kargo'ya verildi ve çok kısa sürede Adana'ya yetişti. Ama 6 gündür Adana Aktarma'da hareketsiz şekilde kalmış durumda defalarca aradım defalarca mail attım şikayet oluşturdum bana...
1 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin gönderimi Sürat Kargo ile 7270030743273610 takip numarasıyla yapıldı. Kargo takip ekranında tahmini teslimat tarihi 3 Mart olarak görünüyor ve 3 Mart’ta teslimat şubesine gelmiş görünüyor. Buna rağmen, bugün 6 Mart ve hâlâ tarafıma herhangi bir tesli...
Yorumlar