to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu
Trendyol üzerinden yaklaşık 1400 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve gönderim Sürat Kargo ile yapıldı. Kargo hareketlerinde ürünümün 22 Nisan’da teslim edileceği görünüyordu ancak o gün teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde sıkıntı olduğu, 24 Nisan’da teslim edileceği söylendi fakat o tarihte de teslim gerçekleşmedi.
O günden beri kargom Adana Aktarma’da görünüyor ve 3 gündür arayıp müşteri hizmetleriyle konuşmama rağmen sadece şikayet oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda kargomun yolda olduğu ve gün içinde teslim edileceği belirtildi, fakat hala hiçbir teslimat yapılmadı.
Günlerdir aynı sözler verilip hiçbir aksiyon alınmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünümün daha fazla bekletilmeden, acil ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
