Kargomdan Eşyalarım Ve Cep Telefonum Çalındı, 1.5 Aydır Dönüş Yapılmadı

Merhabalar. 18 Ağustos 2025 tarihinde Batman / Merkez Sürat Kargo Elekhan şubesine kardeşim tarafından sırt çantam kargoya verilmişti. Sırt çantamın içindekiler ise kişisel eşyalarım, giyecek; pantolon, gömlek, ceket gibi giyim eşyalarım ve şahsıma ait bir adet cep telefonu bulunmaktaydı. Kargoyu 22 Ağustos 2025 günü İstanbul Sürat Kargo Hadımköy şubesinden kendim teslim aldım. Kargo sırt çantası olduğundan herhangi bir deforme ve yırtık yoktu. Ürünü açtığımda içerisinden eşyalarımın alınmış olduğunu gördüm. Bu eşyalar hatırlayamadığım birkaç parça giysi ve şahsıma ait olan cep telefonuydu. Aynı gün Sürat Kargo yetkilileri ile görüştüm. Şikayet kaydı oluşturduklarını 3 iş günü içerisinde dönüş sağlanacağı söylendi. Fakat 02.10.2025 tarihi bugün de dahi olmak üzere defalarca aramama rağmen hiç kimseden herhangi bir şekilde olumlu / olumsuz dönüş almadığımı belirmek istiyorum. Cep telefonumun içerisinde şahsıma ait bilgi, belge, resim, video ve dokümanlar olduğunu belirtmeme rağmen 1.5 aydır herhangi bir şekilde dönüş alamıyorum. Bu konuda yardımcı olursanız çok memnun kalacağım. Dosyalara kargomun hangi şubelere gittiğine dair bir ekran görüntüsü ve defalarca aradığıma dair telefon kayıtlarının ekran görüntüsünü ekliyorum. Bir an önce aranmak, cep telefonum ve kişisel eşyalarımın teslim edilmesini istiyorum.