to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar. 18 Ağustos 2025 tarihinde Batman / Merkez Sürat Kargo Elekhan şubesine kardeşim tarafından sırt çantam kargoya verilmişti. Sırt çantamın içindekiler ise kişisel eşyalarım, giyecek; pantolon, gömlek, ceket gibi giyim eşyalarım ve şahsıma ait bir adet cep telefonu bulunmaktaydı. Kargoyu 22 Ağustos 2025 günü İstanbul Sürat Kargo Hadımköy şubesinden kendim teslim aldım. Kargo sırt çantası olduğundan herhangi bir deforme ve yırtık yoktu. Ürünü açtığımda içerisinden eşyalarımın alınmış olduğunu gördüm. Bu eşyalar hatırlayamadığım birkaç parça giysi ve şahsıma ait olan cep telefonuydu. Aynı gün Sürat Kargo yetkilileri ile görüştüm. Şikayet kaydı oluşturduklarını 3 iş günü içerisinde dönüş sağlanacağı söylendi. Fakat 02.10.2025 tarihi bugün de dahi olmak üzere defalarca aramama rağmen hiç kimseden herhangi bir şekilde olumlu / olumsuz dönüş almadığımı belirmek istiyorum. Cep telefonumun içerisinde şahsıma ait bilgi, belge, resim, video ve dokümanlar olduğunu belirtmeme rağmen 1.5 aydır herhangi bir şekilde dönüş alamıyorum. Bu konuda yardımcı olursanız çok memnun kalacağım. Dosyalara kargomun hangi şubelere gittiğine dair bir ekran görüntüsü ve defalarca aradığıma dair telefon kayıtlarının ekran görüntüsünü ekliyorum. Bir an önce aranmak, cep telefonum ve kişisel eşyalarımın teslim edilmesini istiyorum.
Sürat Kargo benimle hiçbir iletişimde bulunmadan adreste olamadığım yalanıyla kargom iade süreci oluşturmuş. Günlerdir kargom dağıtma çıkartılıp tekrar şubeye götürülüyordu. Bunun için kargonun genel merkezini de aradım bir şikayet talebi oluşturduk. 27.01.2025 tarihinde elimde olması gereken kargo ...
Sürat Kargo Alanya/Alanya/MAHMUTLAR şubesinden, İstanbul iline /((ümraniye ) ilçesine yeni, faturası ile birlikte ıphone cep telefonu 08/07/2025 günü kargoladım. 19/07/3025 günü itibariyle tarafıma hiçbir şekilde tüm başvurularıma, şikayet kayıtlarıma rağmen geri dönüş yapılmamıştır. Aktarma merkezi...
29.02.2025 tarihinde internet üzerinden yaptığım alışverişe ait kargo için, Sürat Kargo firması tarafından, 02.05.2025 tarihinde teslim almadığım halde, kargonun tarafıma teslim edildiğine dair mesaj geldi. 03.05.2025 tarihinde saat sabah 9 civarında çağrı merkezini aradığımda kargomun şubede olabil...
Sürat Kargo Batman Elekhan şubesi kargomu getirmediği gibi beni aramadan kargomun iade sürecini başlatmış. Sadece masa başı oturmakla ve mesaj atmakla iş yapılmaz. Mesaj detayı da şu: müşteriyi adreste bulamadığımız için ürününüzü teslimat şubesine getirdik. Üç gün içinde almazsanız iade sürecine gi...
26 Eylül 2025 tarihinde Söğütözü şubesinden Çekmeköy Acente şubesine gönderilmek üzere 16803042062501 takip numaralı kargomu teslim ettim. Tahmini teslim tarihi 29 Eylül 2025 olarak görünüyordu ancak kargom yaklaşık 1 haftadır hâlâ yolda görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. İçinde değerli kıyafetler bulu...
Yorumlar