Kargom Yanlış Şehre Gönderildi Ve Kapı Önüne Bırakıldı

16420211910020 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, kargo teslimat sürecinde ciddi aksaklıklar yaşadım. Gönderim hem belirtilen sürede teslim edilmedi hem de yanlış adreslere yönlendirildi. Kargomun farklı şehirlere gönderilmesi nedeniyle teslimatta ciddi bir gecikme yaşandı. Ayrıca, teslimatı yapan çalışan kargomu apartmanın dış kapısının önüne bırakıp gitmiş, bana teslim etmeden ayrılmıştır. Yani kargom doğrudan bana teslim edilmemiştir. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de mağduriyetimi artırdı.

Teslimat bugün gerçekleşti ve süreç boyunca Kocaeli Kartepe şubesiyle ilgili sorun yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Bu süreçte yaşanan aksaklıklar, kargomun farklı şehirlere gönderilmesi ve kargonun dış kapının önüne bırakılması nedeniyle firmanızdan en azından bir özür bekliyorum.