LinkedIn Hesabım Şifre Hatası Ve Yetkisiz Değişiklikler Nedeniyle Erişilemiyor

Yaklaşık 2014–2015 yılından beri aktif olarak kullandığım Linkedin hesabıma yaklaşık bir hafta önce giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “parola hatalı” uyarısı vermeye başladı. Ardından şifre sıfırlama adımlarını defalarca denememe rağmen, hesabıma kayıtlı e-posta adresine hiçbir şekilde şifre sıfırlama bağlantısı veya bilgilendirme e-postası ulaşmıyor.

Hesabıma bağlı e-posta adresine ve telefon numarama sorunsuz şekilde erişebiliyor olmama rağmen, Linkedin’den ne SMS ne de e-posta alabiliyorum. Buna karşın hesabım üzerinde benim bilgim dışında değişiklikler yapıldığını, profil bilgilerimin güncellendiğini ve tanımadığım bir e-posta adresinin kurtarma hesabı olarak eklendiğini fark ettim. Bu durum, hesabımın izinsiz olarak ele geçirilmiş olabileceğini düşündürüyor ve kişisel verilerimin güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Linkedin’in destek kanalları üzerinden pek çok kez yardım almaya çalıştım ancak yaşadığım soruna uygun net bir başlık ya da doğrudan iletişime geçebileceğim bir kanal bulamadım. Hesabın gerçek sahibi olmama, eski şifre bilgilerine ve kimlik bilgilerime sahip olmama rağmen, bu süreçte hiçbir ilerleme kaydedemiyorum ve hesabıma tekrar erişemiyorum.

Linkedin’den talebim, hesabımın güvenlik kontrollerinin detaylı şekilde yapılarak en kısa sürede yeniden benim erişebileceğim şekilde kullanılabilir hale getirilmesi ve izinsiz yapılan tüm değişikliklerin geri alınmasıdır. Gerekmesi halinde kimlik bilgilerimi ve diğer doğrulama adımlarını eksiksiz olarak sağlayarak hesabın gerçek sahibi olduğumu kanıtlamaya hazırım.