İade Gönderildi, 15 Gün Sonra Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Yok

SuperStep üzerinden satın aldığım ASICS Gel-1130 Ns unisex beyaz spor ayakkabıyı iade etmek için ürünü 18 Mayıs tarihinde kargoya verdim, kargo takip bilgilerime göre ürün 19 Mayıs tarihinde tarafınıza teslim edildi. İade kargo gönderi kodum 603281191845'tir.

Aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadem de gerçekleşmedi. Ürün bedeli olan 3.479,40 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim, hem ürün sizde hem de ücret iadesi hâlâ yapılmamış durumda.

İademin acilen işleme alınarak 3.479,40 TL tutarındaki ödemenin, ürünü satın alırken kullanmış olduğum kredi kartına en kısa sürede ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.