to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Ankara Şaşmaz şubesinden Sivas Merkez’e gönderilen, takip numarası 0595********32 olan Sürat Kargo gönderim üç gün geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Kargo takip sisteminde hala “Kayseri aktarma” olarak görünmesine rağmen, şubeyi aradığımda ürünün yanlışlıkla Diyarbakır’a gönderildiği bilgisini aldım. Üstelik ürünün acil olarak teslim edilmesi gerekiyordu ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Gönderdiğim kargo araç yedek parçası olup, maddi olarak oldukça pahalı ve piyasada aylarca uğraşıp zor şartlarda bulduğum bir üründür. Şube ile iletişime geçtiğimde ise “yapacak bir şey yok” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün acilen teslim edilmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
24 Eylül tarihinde uygulama üzerinden bir sipariş verdim ve kargomun tahmini teslim tarihi 26 Eylül olarak görünüyordu. Bugün 1 Ekim ve aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Sivas Merkez olarak belirtilmişti. Kargo takibini uygulama üzerinden yapmaya çalıştı...
15.09.2025 tarihinde verdiğim siparişimin kargo sürecini Sürat Kargo üstlendi ve gönderi ücretini satıcı karşıladı. Kargomun 18 Eylül'de Diyarbakır Yenişehir adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak hala elime ulaşmadı. Takip numaram: 12813811415121. Kargo takip sisteminde en son 17 Eylül'de işl...
27.08.2025 tarihinde kargoya verilen ve 74642415623220 takip numarasına sahip ürünüm, 28.08.2025 tarihinden bu yana Ankara aktarma merkezinde görünmekte ve 5 gündür tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo ücretini (230 TL) ve ürün bedelini (3000 TL) ödedim. Teslimat adresim Ankara Keçiören'deki ev adres...
17.09.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Ankara’dan Denizli’ye gönderilen kargomun üç parça olması gerekirken sadece bir parçası teslim edildi. Kargo takip numaram: 17410423522262. Eksik parçalarım kayboldu ve teslimat adresi de yanlış girilmiş. Bu süreçte müşteri hiz...
20/09/2025 tarihinde, Sürat Kargo ile Kilis’ten Kırıkkale Merkez’deki yeni adresime gönderilmek üzere bir kargo bekliyordum. Ancak, kargoyu gönderen arkadaşım yeni adresimi belirtmiş. Olmasına rağmen, Sürat Kargo Kilis şubesindeki görevliler sistemde kayıtlı olan eski adresimi kullanmaya devam etti....
Yorumlar