to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Ankara’dan Denizli’ye gönderilen kargomun üç parça olması gerekirken sadece bir parçası teslim edildi. Kargo takip numaram: 17410423522262. Eksik parçalarım kayboldu ve teslimat adresi de yanlış girilmiş.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bir çözüm sunulamadı. Eksik olan parça çalışanlar tarafından bulundu ve tekrar gönderileceği söylendi, fakat halen elime ulaşmadı. Şu anda Hatay’da bulunuyorum ve eksik parçamın bana tekrar gönderilmesini istedim. Kargo ücreti bana ait olmak üzere gönderilmesi kabul edildi, fakat bu kez de 170 TL kargo ücreti talep edildi. Eksik gelen parça için zaten 270 TL ödeme yapmıştım.
Sürat Kargo’nun bu kadar tedbirsiz ve düzensiz çalışmasından dolayı mağdur oldum. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
2 Ağustos tarihinde tarafıma gönderilen ve toplamda 3 parça olan kargomun yalnızca 2 parçası Çayırova şubesine ulaşmasına rağmen, 1 parçası İkitelli aktarma merkezinde kaldı ve hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 18610514435362. Teslimat adresim İstanbul/Tuzla. Sorunun çözümü için defalarca ...
00192141971219 takip numaralı kargomun 2. Parçası 08.09.2025 tarihinde teslim edilecekti. Fakat Ankara dağıtım merkezinde kargoya bir türlü ulaşılamadı. Satıcı tarafından Trendyol’dan tedarik kargosu oluşturuldu. 21667154128237 takip numaralı tedarik kargom da Ankara dağıtım merkezinde kaybolmuş dur...
Sürat Kargo’nun Hatay/Defne şubesinden beklediğim 69141531322090, 5022********51 ve 11968157223172 takip numaralı gönderilerimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Son 5 gündür her gün “kargonuz dağıtımda” veya “yoldayız geliyoruz” şeklinde mesajlar alıyorum; ancak gün sonunda “şubemizden t...
Sürat Kargo ile gönderilen, takip numarası 81158193112017 olan kargom, 25 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı ve 3 gündür “aktarmada” görünüyor. Kargonun içinde çocuğum için önemli bir gıda ürünü bulunmaktaydı. Kargo kaybolduğu için şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaştım, an...
25.09.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen ve takip numarası 14128154137321 olan kargomun tahmini teslim tarihi 30.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip sisteminde kargomun Kırıkhan’da olduğu görünüyor, fakat Sürat Kargo yetkilileriyle görüştüğüm...
Yorumlar