Kargom Teslim Edilmedi, Net Teslimat Tarihi Verilmiyor

Sürat Kargo ile taşınan 5519********81 takip numaralı gönderim 15–17 Aralık tarihleri arasında tarafıma teslim edilmedi. Günler geçmesine rağmen kargom gelmedi ve gönderim İkitelli aktarma merkezine ulaştıktan sonra hiçbir hareket görünmüyor.

Durumu öğrenmek için Sürat Kargo’yu aradığımda bana sadece yılbaşı yoğunluğu olduğu söylendi. Ancak ben bu gönderi için ücret ödedim ve buna rağmen makul süre içinde teslimat yapılmıyor, net bir teslimat tarihi de verilmiyor.

İstanbul Şişli Nişantaşı adresime teslim edilmesi gereken kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.