to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Millet Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde yaklaşık 1000 TL değerinde makyaj malzemeleri bulunan kargomun dün teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi. Dün aradığımda gün içinde şubeden alabileceğim söylendi, bunun üzerine şubeye gittim fakat sistemde şubede göründüğü halde kargo ortada yoktu. Bugün de kargom dağıtıma çıkarılmadı, tekrar şubeye gittiğimde sistemde hâlâ şubede göründüğü, ancak bulunamadığı söylendi.
Yaklaşık 1 ay içinde aynı şubeyle ikinci kez benzer bir mağduriyet yaşıyorum. İlk kargom da kaybolmuş ve iade oluşturmam söylenmişti. Bugünkü kargoda ise sistemde şubede görünmesine rağmen “akşam teslim edilecek” denilip yine teslim edilmedi, şubeye gittiğimde kargom bulunamadı. Telefonla şubeyi aradığımda ise sürekli elektrik kesintisi olduğuna dair bir bant kaydı dinletiliyor ve yetkili kimseye ulaşamıyorum.
Millet Şubesi hakkında inceleme başlatılmasını, kargomun sistemde göründüğü şubede bulunarak acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer kargo bulunamazsa içindeki yaklaşık 1000 TL değerindeki ürünlerin bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Etiler şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, ücretini ödediğim bir ürünün yer aldığı kargomu günlerdir teslim alamıyorum. Kargo ilk dağıtıma çıktığında evde olmadığım için teslimatı kaçırdım, kurye de bana kargoyu şubeden almam gerektiğini söyledi. Ertesi gün şubeye gittiğimde bu kez çal...
Sürat Kargo memnuniyetsizliği kargom ilk olarak yanlış şubeye gönderiliyor. Oradan da olması gereken şubeye götürülüp dağıtıma çıkarılıyor. Tüm gün evde olmama rağmen ne arayan ne zile basan oldu. 21 Eylül tarihinden bu yana kargoya verilen ürünüm elime ulaşamadığı gibi ikinci kere yine dağıtıma çık...
12 eylülde saat. 10.34 te Sürat Kargo'dan kargomun dağıtıma çıkacağına ilişkin mesaj aldım. Tüm gün evde kargomu beklememe rağmen belirtilen günde teslimatım gerçekleşmedi. 13 eylülde kargomun durumunu çağrı merkezini arayarak sorguladığımda kargomun yeniden dağıtıma çıktığını ve gün teslim alacağım...
1 hafta önce kargoya verilen siparişim Sürat Kargo tarafından teslim edilemiyor. 27 Eylül'de kargolanan kargom 30 Eylül tahmini teslim süresi görünürken, 4 Ekim tarihinde statüsü ‘yola çıktı’ olarak görülürken 5 Ekim tarihinde ‘kargo hazırlandı’ statüsüne geri çekildi. Bu süre zarfında onlarca arama...
Sürat Kargo çalışanları kadar kendini bilmiş tavırları müşterilere gösterdikleri muamele, hiçbir şekilde ilgilenmemeleri... Sipariş verdiğim ürünü bir haftadan fazladır elime ulaşmasını bekliyorum. Kaç defa SMS'den 'Kargonuz dağıtıma çıkmıştır.' mesajını alıyorum ama kargom bir türlü elime ulaşmadı....
Yorumlar