to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım tarihinde tarafıma gönderilen ve takip numarası 2164****2542 olan kargo, sistemde Çiğli Acente’ye teslim edildi olarak görünmesine rağmen acenteye gittiğimde "Kargonuz kayıp" denildi ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo, bir ajans tarafından bana gönderilen hediye olduğu için içinde tam olarak ne olduğunu ve maddi değerini bilmiyorum.
Şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece kargonun kayıp olduğu söylendi, bunun dışında sürece dair hiçbir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne kargonun nerede kaybolduğuna dair bilgi verildi ne de nasıl bir yol izleneceği konusunda tarafım aydınlatıldı.
Sürat Kargo’dan, öncelikle kargomun akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, kargonun bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Kargo gerçekten kayıpsa, bu durumun da açıkça belirtilerek gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
29.09.2025 tarihinde Sürat Kargo İzmir Çiğli ve Ata Sanayi şubeleri aracılığıyla gönderilen 21218111519724 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünmektedir. Konuyla ilgili olarak şubeyi aradığımda, kargomun yanlış şubeye gittiği ve bu yüzden siste...
21.11.2025 tarihinde saat 11:48:48’de, Sürat Kargo Kütahya Çinikent Şubesi üzerinden 21018823675186 takip numaralı kargom sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat bilgisi verilmedi. Ne SMS ne de arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için şubeyi aradığı...
9 Eylül 2025’te Sürat Kargo Çiğiltepe Şubesi’nden 7270026084660028 koduyla İstanbul Gaziosmanpaşa adresine gönderdiğim kargom kayboldu. 23 Eylül’de teslim edilmediğini fark ettim ve o tarihten bu yana toplam 43 gün geçmesine rağmen kargom bulunmadı, tazmin süreci başlatılmadı. Bu süreçte dört kez Ç...
11 Kasım’dan beri 16174841222181 takip numaralı kargom Sürat Kargo Beykent Acente şubesinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı. Evde olmama rağmen kargomun dağıtıma çıkarılmadığını görünce şubeye gidip almak istedim, ancak “bulamayız” denilerek tara...
19 Kasım tarihinde, 23821224230221 takip numaralı kargom Sürat Kargo Yeni Sahra şubesinde 'araca yüklendi' olarak göründü; ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hiçbir kargo hareketi olmadı ve kargom tarafıma teslim edilmedi. İçerisinde 420 TL tutarında kadın kıyafeti bulunan bu kargo ile ilgili o...
Yorumlar